Découvrez comment utiliser votre Espace de travail

Utilisez les didacticiels pour parcourir les nombreuses parties de l’espace de travail que vous utiliserez régulièrement.

Les didacticiels suivants sont inclus pour vous permettre de vous faire une idée du fonctionnement de l’espace de travail :

• Travaillez sur les problèmes qui se trouvent déjà dans la base de données.
• Travaillez sur les problèmes qui surviennent par le biais d’appels téléphoniques ou de chats.
  Remarque :

  L’interface utilisateur peut varier entre l’espace de travail classique et l’espace de travail UIB, mais les fonctionnalités des fonctionnalités sont les mêmes.

Une fois que vous avez terminé les deux didacticiels, vous devriez avoir une idée de ce que fait l’espace de travail. Les rubriques qui suivent les didacticiels fournissent des instructions détaillées sur l’utilisation de toutes les fonctionnalités de l’espace de travail.