Individual Life Servicing リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年11月07日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow Store上の Individual Life Servicing アプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 2.2.1 - November 2024
    変更: ACL スクリプト化された条件を GlideRecord から GlideRecordSecure に更新することで、ACL バイパスを防止します。
    バージョン 2.2.0 - May 2024
    • 新規：
      • FSO サービスカテゴリ (sn_bom_service_definition_category) テーブルから CSM サービスカテゴリ (sn_csm_case_types_service_category) およびリレーションシップテーブルにデータを移行しました
      • ネクストエクスペリエンスダッシュボードに新しいメニューを追加
    • 変更：
      • 引受人の却下理由オプションを更新しました
      • 個々のマネージャーに PA ビューアーロールを追加
      • 保険契約補償と受取人 ACL に sn_ins_indiv_life.line_writer ロールを追加
      • ローカリゼーションサポート用に変更された構成
    バージョン 2.1.0 - 2024 年 2 月
    • 変更：
      • エージェントアシストページを UIB レイアウト 3.0 に移行しました
      • snc-app-parent のバージョンを 5.1.0.16 にアップグレードしました
      • ローカリゼーションサポート用に変更された構成
    バージョン 1.1.0 - 2023 年 2 月
    • 変更：
      • 更新された貢献者ロール
      • 更新された UI アクション
    バージョン 1.0.2 - 2022 年 11 月
    変更: ランディングページのヘッダー/サブヘッダーの翻訳済みテキストを更新
    バージョン 1.0.1 - August 2022
    Individual Life Servicingは、保険会社が生命保険契約サービスのダイナミクスを変えることを可能にします。サービスジャーニーのエンドツーエンドのデジタル化により、面倒な手動プロセスを排除顧客満足度を高め、所要時間を短縮し、コストのかかるメールや電話のやり取りを削減します。内部および外部のステークホルダー間での作業のシームレスな転送を自動化および最適化することで、効率を向上させます。保険会社は、インテリジェントなビジネスルールを使用して保険契約サービス要求に優先順位を付け、解決を迅速化できます。