ServiceNow Store - 従業員サービス管理 (ESM) リリースノート
ServiceNow Storeには、従業員サービス管理 (ESM) アプリケーションが含まれています。
従業員サービス管理 (ESM) の最新リリース
- 従業員センター (36.0.7)
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- 新しいポータル通知:従業員は、グローバルヘッダーのリアルタイムアラートで常に最新情報を入手し、部門全体の重要な更新を強調表示します。(従業員センター通知プラグインが必要です。詳細についてはプラグインを参照してください)。
- トピックページをお気に入りに追加する機能:従業員はトピックページをお気に入りに追加して、最も頻繁にアクセスするトピックにワンクリックでアクセスできるようにすることができます。
- トピックページの検索の改善:トピックページのコンテンツ検索で、ユーザーのクリックに基づいて検索結果がランク付けされるようになり、検索結果の関連性が向上し、従業員が頻繁に使用するコンテンツを見つけやすくなりました。
- ガイド付きセルフサービスが検索可能になりました:従業員は、AI 検索を利用した検索結果でガイド付きセルフサービスリンクを見つけることができるようになりました。(ガイド付きセルフサービスプラグインが必要です。詳細についてはプラグインを参照してください)。
- 高度なポータルナビゲーションの改善:
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- 分類アドミニストレーターは、高度なポータルナビゲーション階層レベル間でワンクリックで分類の更新を同期できます
- 製品内ガイド付きツアーは、分類アドミンの構成に役立ちます
- 従業員センタープロ (34.0.2)
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- 次の機能を改善しました。
- ライブ企業イベントのホスティングとコミュニケーションフレームワーク: ライブ企業イベントは、イベント前のコミュニケーションを合理化し、トラフィックの急増を処理するための事前構築された構成を使用して、従業員センタープロポータルで直接ホストできるようになりました。コンテンツ作成者は、ニュース記事と同様の一括公開機能と組み合わせて、ドラッグアンドドロップのリッチコンテンツエディターを使用して、イベントコンテンツを簡単に作成して共有できます。
- コンテンツオーサリングのポータルショートカット:コンテンツ作成者は、コンテンツエクスペリエンスウィジェットまたはニュースウィジェットのショートカットを使用して、ニュース記事とバナーを簡単に編集または作成できるようになりました。公開計画が自動生成されるため、選択したウィジェットへのコンテンツ配信が簡素化され、構成に必要な労力が削減されます。
- IT 部門と人事部門向けの統一された予約エクスペリエンス:従業員は、IT 部門または HR 部門との対面または仮想の予約をスケジュールして、メガメニューまたはクイックリンクウィジェットのクイックリンクからサポートを受けることができます。
- アプリ検出の改善:従業員は、AI を利用したグローバル検索バーを使用して、アプリランチャーで構成された Web アプリケーションを検索できるようになりました。
- 注:リリースされた追加機能については、従業員センターのリリースノートも参照してください。
- 次の機能を改善しました。
- 従業員センタープロ キオスク (2.2.2)
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- IT または HR 部門との統一された予約エクスペリエンス:従業員は、IT 部門または HR 部門との対面または仮想の予約をスケジュールして、メガメニューまたはクイックリンクウィジェットのクイックリンクからサポートを受けることができます。
- ユーザーインターフェイスに影響を与えた次のようなバグが修正されました。 メールテンプレートで複数のイベントが正しい順序で表示されるようになりました。
- Notifications for 従業員センター (1.0.2)
- 複数の部門間でタイムリーな関連情報を従業員に提供する統一された通知エクスペリエンスにより、エンゲージメントが促進され、生産性が向上します。
- Microsoft 365 の ServiceNow アドイン オフィス (7.1.2)
- 従業員は、Microsoft Outlook またはアドインをサポートする他の Microsoft 365 アプリ内から、複数部門のワークフロー間でセルフサービスを行うことができます。