Contact Center Integration Core リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store の Contact Center Integration Core アプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 1.1.0 - 2025 年 2 月
    • 新規：
      • すべてのレコードではなく、個々のデータを同時にインポートする機能
      • テキストを使用して特定のスキルを検索し、コードをまとめる機能
      • スキルと最終作業コードのインポート後の確認サマリーページ
    • 変更: スキルと最終作業コードが、ページの読み込み時に CCaaS プロバイダーから自動的にフェッチされなくなりました。これにより、ページのロード時間が短縮されます。
    バージョン 1.0.1 - 2024 年 11 月
    このプラグインは、Contact Center as a Service (CCaaS) と統合できるさまざまな機能を提供します。