ServiceNow Store - ワークプレイスサービスデリバリ リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む14読むのに数分

    • ServiceNow Storeにはワークプレイスサービスデリバリアプリケーションが含まれています。

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。

    の最新リリース ワークプレイスサービスデリバリ

    インドアマッピング (1.12.0)
    • 新規：
      • マップ印刷を構成するための新しいページが使用可能になり、マップベースの管理と場所ディレクトリ マップの両方からアクセスできるようになりました。構成オプションは次のとおりです。
        • マッププレビュー
        • 縦向きおよび横向きモード
        • ページサイズの選択
        • カスタマイズ可能なページタイトル
        • マップ凡例の表示
        • 場所ピンの表示
        • 調整可能なフォントサイズとアイコンサイズ
        • タイムスタンプを追加するオプション
        • 屋外マップを削除する機能
        • 表示用の特定のスペースの優先順位付け
        • 密集したフロアプランに対応する凡例を含む番号付きラベルへのスペースの変換
    • 修正済み：
      • [AutoCAD にエクスポート] ボタンですべての CAD 変更が消去される問題を修正しました。
      • ビューエディタのラスターソースでフロアが正しく表示されるようになりました。
      • マップアドミニストレーターは、セットアップジョブが失敗した場合でもソースを削除できるようになりました。
      • 衝突の問題に対処するために、最大ズームレベルを24に増やしました。
      • Map Studio は、ファイル設定時に非アクティブな場所タイプを使用しなくなりました。
      • ファイルの失敗の原因となるジオリファレンス エラー。
    Metrikus スポーク (1.0.5)
    変更はありません。
    Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD) (1.0.0)
    ワークプレイスサービスデリバリ向け Now Assist は、生成 AI 機能を使用して ServiceNow ワークプレイスサービスエクスペリエンスを向上させます。生成 AI テクノロジーを通じて物理的なワークスペースとのシームレスなインタラクションを可能にすることで、従業員エクスペリエンスを変革します。
    Workplace Agent for Mobile (1.2.0)
    変更: 管理者は「AlternateTextValue」属性を追加して代替テキストを指定できます。
    ワークプレイスインドアマッピング (1.13.0)
    • 新規：
      • 場所ディレクトリの改善:
        • スペースを予約した従業員の名前をマップに表示するオプション。
        • 恒久的な座席アサインとスペースを予約した従業員の名前の両方をマップ上に同時に表示する機能。
        • 従業員のワークプレイスプロファイルの場所に基づいて敷地マップを開く機能。
      • キオスクのインドアマッピング:
        • アドミンエクスペリエンス:マップのズームレベル、向き、場所ピンを定義し、ウェイファインディング、フィルター、従業員名の表示、ケースの作成などの機能を有効にするオプションを使用して、キオスクのフロアプランを構成します。
        • エンドユーザーエクスペリエンス:キオスクインタラクション専用の新しい UI の導入。
    • 変更：
      • 場所ディレクトリで同じフロアに滞在している場合、ページローダーが表示されなくなりました。
      • 凡例から削除された近隣フィルタリングを含むフィルターがサイドパネルに統合されるようになりました。
    • 修正済み:場所ディレクトリでスペースを検索するときの読み込み時間を改善しました。
    • 削除:以前に画面の上部に表示されていたピルをフィルタリングします。
    ワークスペースカレンダーの同期 (3.0.0)
    • 新規：
      • 個人認証のサポート:ユーザーの個人認証情報を使用して、WSD で行われた予約を MS Exchange Online に同期します。
      • 個人認証機能を有効にするシステムプロパティ。
      • 個人認証を有効にすると、クイック予約、事前予約、スペース詳細フローの 3 つのフローすべてに MS Exchange ログイン画面が表示されます。
    • 変更：
      • 更新されたガイド付きセットアップは、個人認証機能に必要な構成手順を示します。
      • 個人認証の設定時に、アドミンではなくログインユーザーとして実行するように、すべてのデザイナーフローが更新されました。
      • [Strict モードメール (Strict mode email)] フィールドは、システムプロパティで個人認証または Strict モードが有効になっている場合にのみ、プロバイダー構成に表示されます。
    • 削除:プロバイダー構成の [制限モード] フィールド。Strict モード構成がシステムプロパティに移動されました。
    ワークプレイスケース管理 (1.20.0)
    • 修正済み：
      • Outlook アドインの使用時に、サービスカテゴリとサービスサブカテゴリが正しくソートされませんでした。
      • 存在しない職場サービスへの無効な参照がデモデータに含まれていました。
      • 職場サービスにアサインされた場所を削除すると、職場サービスアイテムの場所レコードが空のままになり、他の場所ではサービスが利用できなくなります。
      • 翻訳のサポートの改善
      • セキュリティ修正
    ワークプレイスセントラル (1.10.3)
    • 新規：
      • キオスク設定モジュールに追加されたインドアマッピング
      • マップベースの管理用にマップを印刷する機能
    • 修正済み：
      • サイドコンテキストフォームフィルターで、新しいフロアが選択されたときに、選択したフロアに対応する場所が表示されませんでした。
      • 近隣別にグループ化されたシナリオ計画では、どの近隣にも関連付けられていないスペースでもユーザーアサインアクションが使用できました。
      • シナリオ計画では、ステータスが承認されていても、フロアドロップダウンを使用してスタックバーを別のフロアに移動できました。
    ワークプレイスコンシェルジュ (1.3.1)
    修正: 翻訳のサポートを改善しました。
    ワークプレイスコネクタ (1.12.0)
    修正されたバグ: postman を使用してユーザー認証情報を指定した Webhook 経由でデータを投稿できない。
    ワークプレイスコア (2.21.0)
    • 変更:ワークプレイスセントラルワークスペースからワークプレイスマネージャーダッシュボードにアクセスできるようになりました。アプリの 2.16.1 以前のバージョンをインストールしているお客様は、古いバージョンのダッシュボードに引き続きアクセスできます。2.17.0 バージョン以降で初めてアプリをインストールするお客様は、ワークプレイスセントラルのダッシュボードにのみアクセスできます。
    • 修正済み：
      • モバイルで使用されるメールの [タスクを表示] リンクをクリックすると、新しいタスクフォームが開きます。
      • ワークプレイスサービスアクティビティを要求しても、プロセスで使用されるカスタムフィールドを追加した後で承認がトリガーされませんでした。
      • ナレッジベースと場所ディレクトリの間で使用されるラベルの翻訳が改善されました。
      • 全般的な翻訳の改善。
    • 削除済み:職場ダッシュボードは廃止されました。2.15.0 以前のバージョンをダウンロードしたお客様は、引き続きダッシュボードを使用でき、引き続き使用できます。アプリの 2.16.1 以降のバージョンをダウンロードしているお客様には、ダッシュボードは表示されません。
    ワークプレイスリースアドミニストレーション (1.5.0)
    • 新規：
      • リース契約に関連するより多くのデータをキャプチャするための 3 つの新しいテーブル - 職場契約の責任、職場契約の条項、職場契約のオプション。
      • 既存の職場契約テーブルにさらにフィールドを追加しました。
    ワークプレイスメンテナンス管理 (1.6.0)
    [メンテナンス要求を送信] レコードプロデューサーに関連するバグを修正しました。
    ワークプレイス移転管理 (1.9.2)
    修正済み:[デスクを変更] 要求フォームで [移動元] の場所が自動入力されませんでした。
    ワークプレイス予約管理 (2.16.0)
    • 新規：
      • 開始時間と終了時間を選択すると、スペースを簡単に見つけることができます。終了日の選択は、複数日にまたがるスペースを予約する場合にのみ必要です。
      • 検索条件が変更されると、検索結果が自動的に更新されます。
      • イベントプランナーやその他の主要なユーザーがいくつかの予約可能モジュール設定を無視できるようにします。
        • 将来に許容される最大日数を超えてスペースを予約します。
        • 最大期間よりも長いスペースを予約します。
        • より長いシリーズの繰り返し予約を作成します。
        • イベントプランナーエクスペリエンスの異なる予約可能モジュール間で予約を移動します。
      • イベントプランナーエクスペリエンスで予約を管理するときにスペースタイプをフィルタリングします。
    • 修正済み：
      • ServiceNow 以外のソースから作成された繰り返し予約のバーチャル会議リンクのキャンセルを防止します。
      • [-] カレンダービューの小さいサイズで、標準サービスと場所の目的が正しく表示されませんでした。
      • イベントプランナーでポップオーバーを閉じると、ロードステータスでスタックする可能性があります。
      • イベントプランナーから場所ディレクトリを開く際に、選択した敷地または建物にマップが割り当てられていない場合、場所ディレクトリが表示されない。
      • 従業員は、スケジュールビューで繰り返し予約用に複数のスペースを選択できました。
      • 開始日が変更されても、発生回数の動的計算が更新されませんでした。
      • 特定の日付までに繰り返し予約を行う際に開始日または終了日を変更した場合、発生回数が更新されませんでした。
      • 削除されたサービスは引き続き更新メール通知に表示される可能性があります。
      • リードタイムで新しいサービスを追加すると、ステータスが「進行中」に設定されます。
      • 建物がユーザー設定に保存されている場合、従業員は予約不可として示された建物で予約を試みることができました。
      • 「予約 PL のキャンセル」メールテンプレートには、複数の場所を予約する場合、最初に選択された場所と更新された場所の両方がキャンセルとしてリストされていました。
      • 予約の一部である既存の訪問者登録を表示または編集するときに、駐車場がチェックされました。
      • 週末の予約をスケジュールすると、平日のスケジュールが表示されました。
      • 異なる従業員のグループ予約が行われた場合、メールに場所名と主催者名が欠落していました。
      • リストビューで予約可能なモジュールを管理するときに、複数日の予約が複数の予約に設定されている場合、[add-day] フィールドは無効になりませんでした。
      • イベントプランナーでアジア/コルカタのタイムゾーンを使用して、場所のタイムゾーンが正しく表示されませんでした。
      • 繰り返し予約に使用されるいくつかのラベルがオランダ語で正しく翻訳されていませんでした。
      • 繰り返し予約の作成時に、日、週、月のラベルが翻訳されませんでした。
      • 職場サービスポータルで [スペースの詳細] ページをロードするときのパフォーマンスの改善
      • 改善されたラベル、aria 属性、テーブルマークアップなどにより、アクセシビリティの改善が実装されました。
    Microsoft Outlook アドインのワークプレイス予約 (1.11.0)
    新規:個人認証のサポート:ワークプレイスユーザーの個人認証情報を使用して、ワークプレイスサービスデリバリで行われた予約を Microsoft Outlook に同期します。
    ワークプレイスサービスデリバリ コンポーネント (1.10.2)
    関連プラグインのリリースノートは、それぞれのプラグインのリリースノートで確認できます。
    ワークプレイスサービスデリバリ エンタープライズ (1.3.0)
    関連プラグインのリリースノートは、それぞれのプラグインのリリースノートで確認できます。
    ワークプレイスサービスデリバリ モバイル向け (1.14.0)
    • 修正済み：
      • 終日構成がデフォルトに設定されている将来の日付で利用可能なスペースの検索中に結果が表示されませんでした。
      • 場合によっては、デスクを予約するために作成された予約可能モジュールを選択すると、デスクと会議室の両方が表示されていました。
      • スペース詳細ページを使用しているときに、発生回数が 1 に設定されている場合、従業員は可用性を検索できませんでした。
      • 従業員は、「表示感度」が無効になっている場合でも、クイック予約ページを使用して「件名をプライベートに設定」を確認できました。
    ワークプレイスサービスデリバリMicrosoft Places との統合 (1.1.1)
    修正:翻訳と国際化に関連するバグを修正しました。
    ワークプレイスサービスデリバリ Professional (1.1.0)

    ServiceNow ワークプレイスサービスデリバリプロフェッショナルは、従業員が職場が提供するサービスを利用するためのデジタルエクスペリエンスを提供するのに役立つ一連のアプリケーションを提供します。このソリューションは、完全なワークプレイス管理と最適化により、ワークプレイス/施設のリードもサポートします。

    このスイートには、次のアプリケーションが含まれています。

    • ワークプレイスケース管理
    • ワークプレイス予約管理
    • 職場カレンダー同期
    • ワークプレイスインドアマッピング
    • ワークプレイス訪問者管理
    • ワークプレイスセントラル
    • Microsoft Outlook アドインのワークプレイス予約
    • ワークプレイスサービスデリバリと Mappedin の統合
    • ワークプレイスコア

    ワークプレイスサービスデリバリプロフェッショナルアプリケーションを使用すると、顧客はライセンスされたすべてのワークプレイスサービスデリバリアプリケーションを一度に簡単にダウンロードできるため、個別にインストールする必要はありません。

    すべてのワークプレイスサービスデリバリプロフェッショナルアプリケーションを一度に自動的にインストールするには、ServiceNow ワークプレイスサービスデリバリプロフェッショナルスイートをダウンロードします。

    ワークプレイスサービスデリバリ スイート (2.15.0)
    変更:アプリケーションの名前がワークプレイスサービスデリバリプロフェッショナルからワークプレイスサービスデリバリスイートに戻されました。
    ワークプレイスサービスキオスク (1.2.0)
    • 新規:キオスクポータルでインドアマッピングアプリケーションがサポートされるようになりました
    • 変更:キオスクレコードのupdated_byフィールドとupdated_atフィールドが常に更新されていたため、最後にアライブなフィールドが別のテーブルに移動されました。
    ワークプレイススペース管理 (1.14.0)
    • 修正済み：
      • 競合チェックは、スペースアシスト要求が UIB で開かれている場合にのみ実行されましたが、選択したスペースへの割り当ての変更を考慮するために、「展開」アクション中にも実行する必要があります。
      • スケジュール計画がすべての日付形式をサポートしているわけではありません。
      • スペース推奨タスクの初期マップロード中に、推奨スペースがハイライト表示されませんでした。
      • WSD 場所テーブルの [フルネーム] フィールドが正しく計算されておらず、すべての親階層値が表示されていました。
      • 建物の概要フロアマップで、[割り当てを削除] 機能によって、選択した割り当てタイプではなく誤った割り当てタイプが削除されました。
      • スペース推奨では、スペースの展開後にスペースアシスト要求を生成しても、実行テーブルは更新されません。
      • スペースアシスト要求で、スペースオプションの展開後に実行テーブルが更新されませんでした。
      • シナリオ計画で、複数のスペースを選択して [割り当てを削除] アクションを実行した後、ページが応答しなくなりました。
      • 1 つのスペースに複数の割り当てが構成されている場合、凡例のチェックボックスの選択が正しく機能しませんでした。
      • 1 つのスペースに複数の割り当てが構成されている場合、右側のパネルで建物の概要とシナリオ計画で問題が発生しました。
      • [シナリオ計画と建物の概要 (Scenario Planning and Building Overview)] で、複数の割り当てがあるスペースの職場エンティティで、省略記号付きの凡例ラベルのツールヒントが表示されませんでした。
      • [建物の概要] でユーザーがアサイン解除されているときに、建物、フロア、スペースの詳細が表示されませんでした。
      • [建物の概要] で、フロアレベルまたはエリアレベルでユーザーをアサインまたは移動しても、[スタック計画] タブで KPI が再計算されませんでした。
      • 近隣別にグループ化されたシナリオ計画で、ユーザーのアサインを解除すると、近隣の場所のアサインレコードが非アクティブ化されるのではなく削除されました。
      • シナリオ計画で、フロアマップを使用して新しい割り当てまたはユーザーアサインを追加するときに、以前に選択した値がクリアされませんでした。
      • マップベースの管理でユーザ割り当てのなげなわ選択が、図面がユーザ名のテキストと交差する場合に正しく機能しませんでした。
      • ワークプレイスセントラルワークスペースに建物の概要とシナリオ計画をロードする際のパフォーマンスが向上しました。
      • アクセシビリティの改善により、ページの折り返し、ズームなどが改善されました。
      • セキュリティ修正。
    ワークプレイス訪問者管理 (1.16.1)
    • 修正済み：
      • 訪問者スタッフロールに、ダッシュボードへの読み取り専用アクセスが追加されました。
      • 仮想エージェントを介して訪問者登録が行われたときに、[共同ホスト] フィールドに値が入力されるようになりました。