ServiceNow Store - テクノロジープロバイダーサービス管理 リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む4読むのに数分

    • ServiceNow Storeにはテクノロジープロバイダーサービス管理アプリケーションが含まれています。

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。

    の最新リリース テクノロジープロバイダーサービス管理

    アカウントライフサイクルイベント (4.1.0)
    • データモデル
    • コンテキストマップエンジンの健全性とリスクの定義 成功目標と成果の詳細計画
    • AI ユースケース
    • オンボーディング、エンゲージメント、およびタッチポイントレコード全体の要約スキルには、TMT 向け Now Assist プラグインをインストールする必要があります。
    • ユーザーエクスペリエンス
      • L1 タッチポイント/会議カレンダー
      • L1 リスクシグナルと問題ダッシュボード
      • 健全性と更新を含む成功ポートフォリオページとエンゲージメントページが更新されました
      • 更新されたデータインポートタスクページ
      • サクセスブループリント UX とプランナーのタッチポイント UX
      • リスクシグナルと問題 UX
    • 全般的な改善**
    • Zoom/Teams 統合と CRM の参照アーキテクチャ
    構成可能ワークスペース注文管理向け (10.2.0)
    新規:注文時のサブスクリプション収益指標:注文の主要な収益指標を計算して表示します。
    フィールドサービス管理 (FSM) for 通信事業 (1.5.0)
    バージョン 1.5.0 での変更はありません。
    Now Assist Telecommunications, Media, and Technology (TMT) 向け (2.0.0)
    • 変更：
      • カスタマーサービス問題管理のプロンプトの構成可能性
      • CSPM のナレッジ記事の生成
      • CSPM での解決メモ生成のための Now Assist コンテキストメニュー
      • アカウントライフサイクルイベントケースの要約
      • カスタマーサクセス (CS) エンゲージメントとタッチポイントの要約
    注文管理 テレコム、メディア、テクノロジー向け (11.1.0)
    変更: v11.0.0 には、製品オファリングの価格表と価格ラインの作成を含む TMF 製品カタログ API (TMF 620) が含まれ、新しい API の変更には、POST、PATCH、DELETE、GET、および LIST API が含まれます。
    Proactive Service Experience Workflows (7.3.0)
    • 新規：
      • 適切なケースタイプを選択できるかどうかは、アプリケーションサービスに関連付けられた製品モデルに基づいて決定されます。それぞれ異なる製品モデルに対応する複数のアプリケーションサービスが存在する場合があります。
      • サービス中断によって影響を受けているコンシューマーを表示する機能。
    製品と価格設定のルール (5.0.0)
    • 新規:価格設定呼び出しのパフォーマンスの改善
    • 修正済み：
      • 価格設定計画から価格調整の順序を導出する方法
      • 価格上書き調整の計算
    製品カタログ Advanced (8.0.2)
    修正:マイナーな内部バグ。
    Product Inventory Advanced (7.4.0)
    • ユーザーが PI の仕様タイプを識別できるように、[製品インベントリ] 関連リストに [仕様クラス] 列を追加しました
    • プロダクトインベントリエンティティ定義の価格設定とサブスクリプションフィールドの構成を有効化
    サービスブリッジ コンシューマー向け (2.1.20)
    • 新規：
      • リモートカタログ
        • スクリプトサポート - カタログクライアントスクリプト、および UI ポリシースクリプト
        • ローカルカタログアイテムからサービスブリッジに公開する
        • コンシューマー変数セット - コンシューマーは、コンシューマーのプリフローで使用するためにプロバイダーカタログに変数を追加できます
      • TMT 向け Now Assist
        • 変換マッピング支援:GenAI を使用して、選択フィールドの変換行を自動的に生成します。
    • 修正済み：
      • PRB1823044:会社の不一致により、一部の変換が実行されません
      • PRB1787085:RPS 受信サブフローを使用してプロバイダーからコンシューマーに添付ファイルを同期できません
      • PRB1782692:null または空を返す場合、新しいフィールド値を設定できません。
    サービスブリッジ プロバイダー向け (2.1.20)
    • 新規：
      • リモートカタログ
        • スクリプトサポート - カタログクライアントスクリプト、および UI ポリシースクリプト
        • ローカルカタログアイテムからサービスブリッジに公開する
        • コンシューマー変数セット - コンシューマーは、コンシューマーのプリフローで使用するためにプロバイダーカタログに変数を追加できます
      • TMT 向け Now Assist
        • 変換マッピング支援:GenAI を使用して、選択フィールドの変換行を自動的に生成します。
      • データスコープの保護
        • HRSD などの ServiceNow 内部アプリケーションチームが、データがサービスブリッジを通過するときにアプリケーションアドミニストレーターのみが機密データにアクセスできるようにする機能を追加します。
    • 修正済み：
      • PRB1823044:会社の不一致により、一部の変換が実行されません
      • PRB1787085:RPS 受信サブフローを使用してプロバイダーからコンシューマーに添付ファイルを同期できません
      • PRB1782692:null または空を返す場合、新しいフィールド値を設定できません。
    サービスブリッジ 注文管理 プロバイダー向け (1.0.5)
    このリリースでは更新はありません。