カスタマーサービス管理の Omnichannel Callbackリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Store上のカスタマーサービス管理の Omnichannel Callbackアプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 1.3.2 - 2025 年 2 月
    軽微なバグ修正。
    バージョン 1.3.0 - 2024 年 11 月
    軽微なバグ修正。
    バージョン 1.2.1 - August 2024
    軽微な問題を修正しました。
    バージョン 1.2.0 - May 2024
    軽微な修正。
    バージョン 1.0.7 - 2024 年 2 月
    問題の修正とその他の問題。
    バージョン 1.0.6 - November 2023
    軽微な修正。
    バージョン 1.0.5 - 2023 年 8 月
    軽微な修正。
    バージョン 1.0.4 - 2023 年 6 月
    修正。
    バージョン 1.0.3 - March 2023
    修正。
    バージョン 1.0.0 - 2023 年 2 月
    カスタマーサービス管理 (CSM) のオムニチャネルコールバックは、オムニチャネルコールバック機能を拡張して、CSM 固有のユースケースをサポートします。カスタマーエクスペリエンス、エージェントエクスペリエンス、CSM データモデルのサポートも対象となります。