DEX デスクトップアシスタント リリースノート

ServiceNow Store上のDEX デスクトップアシスタントアプリケーションのバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 2.5.1 - 2025 年 2 月

• 新規：
  • デスクトップアシスタント上の重大インシデント管理 (MIM) のプッシュ通知:MI マネージャーが、追加のコミュニケーションチャネルとしてデスクトップアシスタントを使用して、ターゲットを絞った場所ベースのプッシュ通知を従業員に送信できるようにします。
  • プロアクティブエンゲージメントのプッシュ通知:デスクトップアシスタントを通じて従業員と積極的に関わり、従業員が迅速なアクションを実行して問題を解決できるようにします。

バージョン 2.4.0 - 2024 年 11 月

軽微なバグ修正とセキュリティの改善。

バージョン 2.3.0 - August 2024

変更: UI の改善

バージョン 2.2.0 - May 2024

• 従業員の継続的なコミュニケーションチャネルを確立し、従業員がセルフサービスオプションに簡単にアクセスしてタイムリーな通知を受信できるようにします。これにより、従業員の生産性に対する障壁が効果的に最小限に抑えられます。
• 従業員のセルフヘルプを強化するデスクトップアシスタント:デスクトップアシスタントは、従業員をセルフサービスやより高いレベルのサポートのためのリソースにシームレスに接続します。IT 部門はこれを使用して、機能停止やその他の重要なアナウンスメントを通知したり、従業員が独自のネットワークテストやその他の診断を行ったりすることができます。デスクトップアシスタントを使用すると、カタログ、ServiceNow 従業員センター、およびその他の便利なセルフヘルプアクション (仮想エージェントとのチャットなど) に簡単にアクセスできます。