サービスブリッジリリースノート

ServiceNow Store上のサービスブリッジアプリケーションのバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 3.2.4 - 2023 年 11 月 (従来)

修正済み:エンタイトルメント、添付ファイル、およびクロススコープの問題に関するさまざまな安定性の修正。

バージョン 3.2.2 - August 2023

• 修正済み
  • リモートタスク
    • 受信フィールドの変更が親タスクの作業メモに書き込まれない問題を修正しました。
    • 1 つの親と接続に対して重複するリモートタスクが作成される可能性がある問題を修正しました。

バージョン 3.2.0 - 2023 年 5 月

• 新規：
  • リモートタスクマッピングでの Glide リストのフィールドタイプのサポート
  • すべての連結アカウントにわたって機能するグローバル変換が追加されました
• 変更:添付ファイルは、コメントを書き込むだけでなく、リモートタスクの親レコードに同期されるようになりました。

バージョン 3.1.2 - 2023 年 2 月

• 新規:フィールドの依存関係をリモート選択フィールドに追加しました
• 修正済み：
  • 列ラベルをすべてのユースケースケースに更新しました
  • プロバイダーは、プロバイダーのセットアップが完了する前に構成を作成できなくなりました

バージョン 3.1.1 - 2022 年 12 月

修正:ドメインセパレーション - タスクが正しいドメインで挿入されない

バージョン 3.1.0 - November 2022

• 新規：
  • リモート選択 - 顧客がプロバイダーインスタンスから直接参照変数の選択リストを読み取ることができるようにします。リモート選択により、多くのレプリケーションタイプの統合が不要になります。
  • 変換フレームワーク:プロバイダーが顧客とのリモートタスク接続のために受信データと送信データを変換できるようにします。たとえば、ステータス間の単純な照合変換や、参照を相関 ID に変換するような高度な変換などです。
• 修正済み:プロバイダー要求テーブルのプロバイダータスクフィールドが、プロアクティブケースの顧客インスタンスで更新されるようになりました。

バージョン 3.0.0 - 2022 年 8 月

• 新規：
  • サービスブリッジ:認定ユーザー:顧客の ServiceNow インスタンスのサービスカタログ内の公開済みアイテムから要求と注文を作成するためのユーザーアクセスを追加および管理します。また、この機能により、顧客はプロバイダーから提供された基準の範囲内で、自分のインスタンスからユーザーのリストを管理できます。
  • サービスブリッジ:リモートタスク:インシデント、ケース、サービス要求などの複数の顧客タスクを解決して履行します。この機能により、プロバイダーと顧客のインスタンス間でのタスクの同期と構成が容易になります。リモートタスク送信アサインを使用すると、送信者はインシデント、ケース、または要求に対してより関連性の高い情報を提供できます。リモートタスク受信アサインを使用すると、受信者はインシデント、ケース、または要求に対してアクションを実行できます。
• 変更：
  • 管理タスクと自動メール用のアクティブなグループは 1 つだけ:以前のバージョンのサービスブリッジアプリケーションには、自動メール通知用のサービスブリッジアドミンと、すべての管理タスク用のサービスブリッジアドミングループの 2 つのアドミングループがありました。Tokyo リリース以降、サービスブリッジアドミングループが削除され、そのすべてのユーザーがサービスブリッジアドミングループグループに移動されます。サービスブリッジアドミングループはサービスブリッジアドミンに名前が変更されました。このグループは、管理タスクとメール通知の両方を管理するために使用されるようになりました。
  • CSM の新しいサービスブリッジチャネルを介したケースの作成:サービスブリッジの Tokyo リリース以降、プロバイダーのインスタンスのケースタスクは、チャネルを eBonding ではなくサービスブリッジに設定して作成されるようになりました。

バージョン 2.0.1 - May 2022

• 修正済み：
  • 同期の問題を回避するために、プロバイダー要求に対するコメントの同期は同期されます
  • プロバイダー要求時の作業メモ同期のサポート
  • プロバイダー要求のステータス同期の問題を修正しました

バージョン 2.0.0 - 2022 年 2 月

• 新規：
  • リモートレコードプロデューサーをあるインスタンスから別のインスタンスに直接公開する機能
  • すべての顧客にわたってアイテムを自動的に最新の状態に保つ機能

バージョン 1.2.0 - July 2021

変更: アプリケーション名の変更とバグ修正。

バージョン 1.1.3 - May 2021

変更: 内部アプリケーションの依存関係を削除するためのマイナー リリース。

バージョン 1.1.0 - March 2021

新規:このリリースには、eBonding アプリケーションのリモートレコードプロデューサーに拡張された新しいサービスカタログ状況モデルの更新が組み込まれています。

バージョン 1.0.1 - December 2020

新規:製品オファリングと、それらの製品オファリングからトリガーされた顧客注文を複製するためのサポートが追加されました

バージョン 1.0.0 - September 2020

企業の顧客が、通信サービスプロバイダーにサービスを要求し、自社の IT サービスポータルからそれらのサービスの提供を追跡できるようにします。