ServiceNow Store - フィールドサービス管理 (FSM) リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む3読むのに数分

    • ServiceNow Storeにはフィールドサービス管理 (FSM)アプリケーションが含まれています。

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。

    の最新リリース フィールドサービス管理 (FSM)

    FSM 構成可能 ディスパッチャワークスペース (27.0.8)
    • ディスパッチャワークスペースの全体的なパフォーマンスの向上
    • エージェント、クルー、機器のスケジュールと個人イベントを保存するための新しいデータモデルを導入しました
    • デフォルトのグループ/テリトリーが選択されていない場合に、ワークスペースに白紙の状態がロードされるディスパッチャワークスペースの空ステータスを追加
    • 複数のアクセシビリティの改善を追加
    • ディスパッチャワークスペースマップにエージェントのマーカーをリアルタイムで表示する機能が追加されました
    • 高度なリソースフィルター機能を追加
    • 日次ビューに完了したルートビューを表示する機能を追加
    • さまざまなエラー処理メカニズムを追加しました
    • タスク依存関係の変更を追加
    • 人員に対する追加のマネージャーサポートを追加
    • スケジュール最適化関連の改善を追加
    計画済みメンテナンス 管理 (2.7.0)
    • 新規：
      • 顧客がメンテナンス計画を作業計画に移行できるようにします。移行は計画レベルで行うことができます。
      • 一括移行はこのバージョンの適用範囲外です。
    • 修正済み:条件およびスクリプトベースのスケジュールのオンデマンド実行オプションを使用して作業指示を生成します。
    作業計画管理 (2.7.0)
    • 新規：
      • 顧客がメンテナンス計画を作業計画に移行できるようにします。移行は計画レベルで行うことができます。
      • 一括移行はこのバージョンの適用範囲外です。
    • 修正済み:月次および年次トリガータイプのメンテナンス期日の計算
    プロセスマイニング FSM 用コンテンツパック (1.4.0)
    コアプラグイン (sn_po) からのデータモデルの変更に対処しました。
    フィールドサービス管理の調達 (2.0.0)
    ServiceNow フィールドサービス調達アプリケーションは、調達サービス管理アプリケーションとフィールドサービス管理 (FSM) アプリケーション間のシームレスな統合を提供します。この機能を使用すると、フィールドサービスモバイルワーカーは、調達サービス管理を介して必要な部品と資産を注文できます。その後、調達サービス管理が注文を履行し、モバイルエージェントアプリで実行されている部品と在庫のフィールドサービス管理 (FSM) ワークフローを介して調達した資産を展開できるようにします。
    フィールドサービスのシフトスケジューリング (5.0.0)
    • FSM の最新のマネージャーワークスペース依存関係の取り込み
    • シフト計画のパフォーマンスの改善 WFO スケジュールを取得する API
    フィールドサービスのスマートアセスメントアンケート (1.0.0)
    フィールドサービス向け ServiceNow スマートアセスメントアンケートには、作業指示アンケートを作成および構成するためのテンプレートが用意されています。テンプレートには、リッチテキストと画像、条件付きの質問、コメント、添付ファイルで構成される包括的な説明が用意されています。この機能は、Now Mobile エージェントアプリケーションを介して利用でき、質問とインライン選択肢をグループ化する機能を組み合わせたページネーションされたレイアウトを提供します。
    フィールドサービスのワークフォース最適化 (5.0.0)
    • FSM の最新のマネージャーワークスペース依存関係の取り込み
    • シフト計画のパフォーマンスの改善 WFO スケジュールを取得する API