Conversational Integration with Slackリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む4読むのに数分

    • ServiceNow Store上のConversational Integration with Slack統合のバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 5.0.12 - 2025 年 2 月 (Yokohama)
    • 新機能:Slack の合成応答のサポート
    • 修正済み：
      • [スキップ] ボタンの問題の解決
      • ストアアプリに翻訳を追加しました
    バージョン 5.0.10 - 2024 年 11 月 (Xanadu)
    • テキストユーザー入力コントロールの問題を修正しました: ユーザーがテキストの入力を求められ、Slack 経由で応答を送信すると、VA は「技術的な問題が発生しており、この会話を続けることができません」と言います。
    • 余分なAIメッセージを削除:Q&Aカードの会話中に、「回答の生成者...正確さをレビューしてください」と3回繰り返しました。
    • 通知メッセージの問題を修正:通知メッセージを「未定義」として受信した通知
    バージョン 5.0.8 - 2024 年 8 月 (Xanadu)
    • [ スラック ]Slack でのページネーションと検索のサポート。
    • フィードバックなしの GenAIQnA アダプタカード。
    • システムメッセージ/法的免責事項の処理
    • ユーザーがカタログアイテムに切り替えたときに HTML タグが表示される問題を修正しました。
    • 事前リンクジョブのスケジュール済みジョブで、未使用のsys_cs_provider_applicationレコードがある場合にユーザーを選択する際に問題が発生する問題を修正しました。
    バージョン 5.0.5 - 2024 年 2 月 (Washington DC)
    修正された問題。
    バージョン 5.0.4 - 2023 年 8 月 (Vancouver)
    軽微な修正。
    バージョン 5.0.2 - 2023 年 5 月
    • New: 複数添付ファイルのアップロードのサポートを改善しました。
    • 軽微な修正。
    バージョン 5.0.1 - 2023 年 2 月
    • 新規:自己設定ボットとの Slack 統合。
    • 変更: Slack 統合のアドミン UI を改善しました。
    • 修正:軽微なバグ修正。
    バージョン 4.1.0 - November 2022
    • New:エンドユーザーにわかりやすいチャネル名と宛先タイプ名の表示。
    • 修正済み：
      • ライブエージェントと Slack ユーザー間のファイル共有。
      • ファイルピッカートピックへのリンクを介した画像アップロードの問題。
    バージョン 3.0.8 - November 2022
    • 修正済み：
      • ライブエージェントと Slack ユーザー間のファイル共有。
      • ファイルピッカートピックへのリンクを介した画像アップロードの問題。
    バージョン 4.0.0 - 2022 年 8 月
    • 新規：
      • 仮想エージェントで、Slack ボットの名前とアイコンのカスタマイズとブランディングが可能になりました。
      • Slack は、会話中に昇格されたトピックをエンドユーザーに表示するようになりました。
    • 修正済み：
      • ブランディングの問題。
      • メッセージの順序。
      • トピックの実行。
      • システムプロパティの問題。
      • 技術的問題:アカウントのリンク、テーブル出力制御。
      • ユーザーインターフェイスの表示:[完了] ボタン。
      • コントロール:マルチフローコントロール、カタログ Genius カード。
      • 通知の問題:アクション可能および通知を表示します。
    バージョン 3.0.5 - May 2022
    • 新規:仮想エージェントにより、Slack ボットユーザーを ServiceNow インスタンスに事前リンクできるようになりました。
    • 修正済み：
      • ボット応答
      • 参照選択コントロール
    バージョン 3.0.2 - 2022 年 2 月
    • 新規:統一されたロギングフレームワークが有効になりました。
    • 修正済み：
      • 会話を直接終了する「Bye」キーワードの問題。
      • 統一ログの下位互換性条件。
      • 太字の発言を返すインテント。
      • ライブエージェント名表示に関する問題。
      • サービス中断の余分なリンクを削除することによる機能停止トピック。
    バージョン 3.0.1 - December 2021
    • 新規:ライブエージェントに接続するための推定待ち時間が表示されるようになりました。
    • 修正済み：
      • 未定義のアクション不可能な通知メッセージ。
      • ボットの [さらに表示] オプションに関する問題。
    バージョン 3.0.0 - October 2021
    • 新規:Slack との対話型統合のすべてのカードテンプレートを同じテンプレートフレームワーク/テーブルで利用できるようにします。
    • 修正済み：
      • セキュリティ修正
      • L10N の問題
    バージョン 2.0.3 - January 2022
    • 修正済み：
      • サービス中断の余分なリンクを削除することによる機能停止トピック。
      • 太字の発言を返すインテント。
      • 会話を直接終了する「Bye」キーワードの問題。
    バージョン 2.0.0 - August 2021
    • 新規：
      • YouTube URL の展開。
      • 通知メッセージでのマークダウンを使用したリッチテキストのサポート。
      • サービスポータルページへの URL リダイレクト。
    • 固定
    バージョン 1.0.1 - 2021 年 2 月
    • 新規：
      • 仮想エージェントユーザーの自動アカウントリンク
      • 以下をサポートする通知:
        • サブスクリプション管理
        • 画像コンテンツ
        • 通知の受信からボットのインタラクションまでの継続的な会話
        • アクション可能なコンテンツ (アクションボタン)
      • 次をサポートする仮想エージェントの AI 検索結果:
        • 画像カード
        • カタログカード
        • Q&A カード