チャットの推奨事項リリースノート

ServiceNow Store上のチャットの推奨事項アプリケーションのバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 1.0.2 - 2024 年 8 月

• AI を活用した推奨応答は、応答の作成と解決策の発見に費やす時間を短縮するように設計されているため、以下を提供することでエージェントの生産性が向上します。
  • KB 記事、類似のチャット、会話のコンテキストに基づいてリアルタイムで AI が推奨する応答。
  • エージェントがメッセージの作成で支援を必要とするときはいつでも、書くのを手伝ってください。
  • エージェントによって作成されたメッセージまたは AI によって作成されたメッセージの編集機能 (詳細/短縮)。