데이터베이스 뷰의 설문 조사 응답
보고 목적으로 데이터베이스 뷰에서 설문 조사 응답을 볼 수 있습니다. 각 설문 조사 인스턴스에 대해 인스턴스를 단일 행으로 볼 수 있으며 해당 열에서 각 설문 조사 질문(메트릭)에 대한 답변을 볼 수 있습니다. 응답을 쉽게 분석하고, 원할 경우 설문 조사 응답을 익스포트합니다.
측량 정의 양식에서 데이터베이스 뷰를 작성할 수 있습니다. 데이터베이스 뷰를 생성한 후 플랫폼의 표준 기능을 ServiceNow® 사용하여 설문 조사 응답을 익스포트하거나 보고 모듈을 사용하여 설문 조사 응답에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.
설문 조사 정의 양식의 행에서 응답 뷰 관련 링크를 사용하여 각 설문 조사 인스턴스 응답을 별도의 행에서 보고 각 설문 조사 질문을 해당 열의 이름으로 봅니다. 질문에 대한 답변이 해당 열에 표시됩니다. 설문 조사 응답을 표 형식으로 내보내려면 컨텍스트 메뉴에서 내보내기를 클릭합니다.
양식의 처음 3개 열에는 설문 조사 인스턴스 번호(인스턴스 ID), 설문 조사가 할당된 사람 및 작업이 표시됩니다. 기본적으로 최대 5개의 활성 메트릭이 뷰에 표시됩니다. 다음 조건이 발생하면 설문 조사 정의 양식에 행으로 응답 보기 관련 링크가 표시되지 않습니다.
- 5개 이상의 활성 메트릭이 있습니다.
- 설문 조사 인스턴스에 대한 응답이 없습니다.
- 해당 설문 조사에 대한 응답은 100K가 넘습니다. 설문 조사 응답의 데이터베이스 뷰를 보려면 응답 수가 100K 이하여야 합니다. 그러나 데이터베이스 뷰는 새 탭에 이미 열려 있는 경우 100K 이상의 응답에 대해 계속 액세스할 수 있습니다.
데이터베이스 뷰는 시작 날짜, 기한, 만료 날짜 및 완료 날짜를 표시할 수 있지만 이 정보는 기본적으로 제공되지 않습니다. 설문 조사 인스턴스가 트리거되면 트리거 기록이 작업 열에 표시됩니다. 총 설문 조사 응답 수는 데이터베이스 뷰에 표시되지 않습니다. 사용자 설문 조사 응답에 기반한 순위 및 객관식 메트릭의 경우, 설문 조사 인스턴스당 하나의 기록 대신 여러 기록이 표시됩니다.
주:
측량 구성 또는 메타데이터에 대한 변경 또는 업데이트(예: 새 메트릭 또는 범주 추가 또는 삭제)는 데이터베이스 뷰에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 경우 사용자가 데이터를 동기화하는 데 필요한 작업을 수행할 수 있도록 이벤트(survey.results_view.updated)가 생성됩니다.