Explorer Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 6 févr. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Avec l’application, vous pouvez utiliser l’IA Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)générative pour résumer les détails de découverte et de propriété et les informations connexes d’un élément de configuration (CI). Now Assist pour CMDB peut également générer des conseils étape par étape pour vous aider à corriger les CI en double.

    Informations de prise en charge pour Now Assist pour CMDB

    Now Assist pour CMDB est pris en charge à partir du Xanadu correctif 3.

    Vue d'ensemble de Now Assist pour CMDB

    Now Assist pour CMDB fournit les compétences suivantes :

    Compétence de synthèse des CI

    Affichez un résumé concis des données des éléments de configuration clés (CI) directement sur un formulaire CI, dans l’espace de travail ou à partir de n’importe quelle liste. Le résumé peut inclure des détails de découverte et de classe, les services d’entreprise associés, les vulnérabilités de sécurité et les enregistrements connexes tels que les incidents, les alertes, les problèmes et les demandes de changement. Les informations récapitulatives sont utiles dans les applications telles que Gestion des incidents, Gestion des changementset Gestion des événements.

    Le résumé inclut la découverte (dernière détection et heure de la dernière détection), la propriété et les principaux éléments connexes, tels que les incidents ouverts, les alertes, les problèmes, les demandes de changement à venir et les vulnérabilités de sécurité. En outre, le résumé répertorie les instances de service dont le CI fait partie.

    Informations récapitulatives.

    Gérer les compétences des CI en double

    Les CI en double nuisent à l’intégrité, à la fiabilité et à l’intégrité générale de CMDB. Résoudre les tâches de déduplication avec l’aide de Now Assist. Les administrateurs CMDB suivent les instructions étape par étape pour effectuer le rattrapage et peuvent prévisualiser les résultats du rattrapage avant d’appliquer un modèle. La compétence Gérer les CI en double accélère le travail que vous effectuez normalement manuellement.

    Dans cet exemple, la compétence Gérer les CI en double présente une liste des classes ayant des CI en double et suggère des actions possibles. Vous pouvez sélectionner une option ou saisir le texte de l’action avec vos propres mots :
    • Examinez les tâches de déduplication, créez des modèles de déduplication, affectez des tâches aux modèles et exécutez les modèles.
    • Prévisualisez les résultats de l’application d’un modèle de déduplication avant de décider de l’appliquer.
    • Identifiez la cause première des doublons afin de pouvoir passer en revue les groupes de tâches de déduplication qui partagent une cause commune et éventuellement éviter le problème à l’avenir.

    Sélection des CI en double à corriger.

    En savoir plus