Überprüfen Sie E-Mails

Überprüfen Sie E-Mails, die Sie gesendet und empfangen haben.

Vorbereitungen

Erstellen Sie einen Arbeitsbereich Liste für die E-Mail-Tabelle [sys_email]. Weitere Informationen zum Erstellen von finden Sie Arbeitsbereich Listen, siehe Erstellen Sie meine Listen im Arbeitsbereich.

Erforderliche Rolle: Workspace_user

Prozedur

1. Öffnen Sie die Listenansicht, indem Sie das Listensymbol ( ).
2. Wählen Sie Aus Meine Listen , Und öffnen Sie Ihre E-Mail-Liste.
3. Suchen Sie eine E-Mail, indem Sie die Liste filtern oder Spalten sortieren.

   

   Weitere Informationen zur Verwendung von Arbeitsbereich Listen, siehe Im Arbeitsbereich mit Listen arbeiten.

4. Öffnen Sie eine E-Mail zur Überprüfung.

Nächste Maßnahme

Sie können auf die E-Mail antworten oder weiterleiten, indem Sie auswählen Antwort , Antworten Sie Alle , Oder Weiterleiten .

Hinweis:

Wenn Sie antworten, beantworten Sie alle, oder leiten Sie sie von weiter Aktivitätenstrom, Auswahl E-Mail Verfassen Im Header verursacht ein anderes UI-Verhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Kommunikation mit anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern über Verfassen .