Configuração da interface do usuário Mude a aparência, os menus de navegação, o CSS e use as ferramentas de interface de ponta. Indicador de tempo de respostaUm indicador de tempo de resposta pode aparecer na parte inferior direita dos formulários e na exibição da Lista v2.Pilha de navegaçãoA pilha de navegação é a parte do pacote ServiceNow de aplicações que determina para onde um usuário é redirecionado após a atualização de um registro.Cancelamento da ação de navegaçãoO Gerenciador de solicitações permite que os usuários cancelem qualquer ação de navegação selecionada no navegador de aplicações clicando em outro link do navegador de aplicações. As propriedades do sistema funcionam com as configurações da tabela para permitir o cancelamento da ação de navegação.Ajuda sensível ao contextoPor padrão, o link de ajuda disponível no produto abre a página de boas-vindas do sistema de ajuda, permitindo que você insira critérios de pesquisa para as informações que deseja encontrar. Com a ajuda sensível ao contexto, você pode definir um URL base para um sistema de ajuda externo. As propriedades do sistema sensíveis ao contexto definem os URLs base para os sistemas de ajuda padrão e personalizados.Páginas de ajuda da visão geralO recurso de ajuda de visão geral incluído com o sistema de base exibe slides com informações introdutórias sobre os novos recursos oferecidos na plataforma ServiceNow®. Um administrador pode ocultar a opção do menu de ajuda.Guia do usuário do sistemaO guia do usuário do sistema permite que você crie uma documentação de ajuda do usuário final específica para as políticas e procedimentos da sua organização. Uma página de ajuda padrão é fornecida no sistema de base que exibe IU principal documentos de ajuda para navegação no sistema e outras operações básicas.Gerenciar arquivos de áudioVocê pode carregar e armazenar arquivos de áudio .mp3 ou .ogg. Depois de carregado, você pode fazer referência a arquivos de áudio usando HTML.Como armazenar imagens no banco de dadosAdministradores e usuários com a função image_admin ou content_admin podem carregar e armazenar imagens no banco de dados. Essas imagens são salvas na tabela Imagens [db_image]. Carregar uma imagem no banco de dados permite que ela seja referenciada em campos HTML, anexando o nome da imagem ao URL da instância.Preferências do usuárioOs usuários podem configurar muitos recursos de IU, como o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário.Exibir gestãoUma exibição define os elementos que aparecem quando um usuário abre um formulário ou uma lista, e você pode alternar a exibição do padrão para listas e formulários.Páginas de boas-vindasA página de boas-vindas contém instruções e informações importantes que você deseja transmitir aos clientes sempre que eles fizerem login para usar o sistema.Habilitação de recursos de acessibilidadeVocê pode configurar recursos de acessibilidade globalmente ou para usuários específicos. Os usuários também podem habilitar individualmente as preferências do usuário para atender às suas necessidades de acessibilidade específicas.Como usar recursos de acessibilidadeOs recursos de acessibilidade incluem navegação pelo teclado, configurações de cor e estilo, usando um leitor de tela e métodos de pesquisa.Páginas de mapasAs páginas de mapa exibem dados ServiceNow graficamente em uma página de mapa Google com base nos dados de localização que você fornece.Como personalizar a aparência da instânciaUm administrador pode mudar o CSS global ou as propriedades do sistema para alterar a aparência da interface da instância padrão. A funcionalidade não é afetada.Criar um perfil da empresaPara personalizar a instância ServiceNow da sua empresa, você pode inserir informações como números de telefone de contato, endereço e anotações adicionais. Você também pode personalizar o logotipo da empresa e o texto da faixa que os usuários finais veem na parte superior de cada página.Adicionar ajuda a um rótulo de campo em um formulárioVocê pode criar ajuda no nível de campo em formulários colocando ícones de ajuda em campos individuais e convertendo os rótulos de campo em links para URLs externos ou internos.Conceitos relacionadosIU principalComo trabalhar no ambiente clássicoReferência relacionadaNavegadores compatíveisIU principal atalhos do tecladoTópicos relacionadosElementos de IU comuns
Configuração da interface do usuário Mude a aparência, os menus de navegação, o CSS e use as ferramentas de interface de ponta. Indicador de tempo de respostaUm indicador de tempo de resposta pode aparecer na parte inferior direita dos formulários e na exibição da Lista v2.Pilha de navegaçãoA pilha de navegação é a parte do pacote ServiceNow de aplicações que determina para onde um usuário é redirecionado após a atualização de um registro.Cancelamento da ação de navegaçãoO Gerenciador de solicitações permite que os usuários cancelem qualquer ação de navegação selecionada no navegador de aplicações clicando em outro link do navegador de aplicações. As propriedades do sistema funcionam com as configurações da tabela para permitir o cancelamento da ação de navegação.Ajuda sensível ao contextoPor padrão, o link de ajuda disponível no produto abre a página de boas-vindas do sistema de ajuda, permitindo que você insira critérios de pesquisa para as informações que deseja encontrar. Com a ajuda sensível ao contexto, você pode definir um URL base para um sistema de ajuda externo. As propriedades do sistema sensíveis ao contexto definem os URLs base para os sistemas de ajuda padrão e personalizados.Páginas de ajuda da visão geralO recurso de ajuda de visão geral incluído com o sistema de base exibe slides com informações introdutórias sobre os novos recursos oferecidos na plataforma ServiceNow®. Um administrador pode ocultar a opção do menu de ajuda.Guia do usuário do sistemaO guia do usuário do sistema permite que você crie uma documentação de ajuda do usuário final específica para as políticas e procedimentos da sua organização. Uma página de ajuda padrão é fornecida no sistema de base que exibe IU principal documentos de ajuda para navegação no sistema e outras operações básicas.Gerenciar arquivos de áudioVocê pode carregar e armazenar arquivos de áudio .mp3 ou .ogg. Depois de carregado, você pode fazer referência a arquivos de áudio usando HTML.Como armazenar imagens no banco de dadosAdministradores e usuários com a função image_admin ou content_admin podem carregar e armazenar imagens no banco de dados. Essas imagens são salvas na tabela Imagens [db_image]. Carregar uma imagem no banco de dados permite que ela seja referenciada em campos HTML, anexando o nome da imagem ao URL da instância.Preferências do usuárioOs usuários podem configurar muitos recursos de IU, como o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário.Exibir gestãoUma exibição define os elementos que aparecem quando um usuário abre um formulário ou uma lista, e você pode alternar a exibição do padrão para listas e formulários.Páginas de boas-vindasA página de boas-vindas contém instruções e informações importantes que você deseja transmitir aos clientes sempre que eles fizerem login para usar o sistema.Habilitação de recursos de acessibilidadeVocê pode configurar recursos de acessibilidade globalmente ou para usuários específicos. Os usuários também podem habilitar individualmente as preferências do usuário para atender às suas necessidades de acessibilidade específicas.Como usar recursos de acessibilidadeOs recursos de acessibilidade incluem navegação pelo teclado, configurações de cor e estilo, usando um leitor de tela e métodos de pesquisa.Páginas de mapasAs páginas de mapa exibem dados ServiceNow graficamente em uma página de mapa Google com base nos dados de localização que você fornece.Como personalizar a aparência da instânciaUm administrador pode mudar o CSS global ou as propriedades do sistema para alterar a aparência da interface da instância padrão. A funcionalidade não é afetada.Criar um perfil da empresaPara personalizar a instância ServiceNow da sua empresa, você pode inserir informações como números de telefone de contato, endereço e anotações adicionais. Você também pode personalizar o logotipo da empresa e o texto da faixa que os usuários finais veem na parte superior de cada página.Adicionar ajuda a um rótulo de campo em um formulárioVocê pode criar ajuda no nível de campo em formulários colocando ícones de ajuda em campos individuais e convertendo os rótulos de campo em links para URLs externos ou internos.Conceitos relacionadosIU principalComo trabalhar no ambiente clássicoReferência relacionadaNavegadores compatíveisIU principal atalhos do tecladoTópicos relacionadosElementos de IU comuns