Critérios do usuário para o Portal de serviços

Os critérios do usuário permitem que você permita o acesso de usuários com base em função, departamento, grupo, local ou empresa. Os administradores podem controlar o acesso a páginas, widgets, instâncias de widget, comunicados e fontes de pesquisa em um portal criando e aplicando critérios do usuário.

Os registros de critérios do usuário definem as condições que são avaliadas em relação aos registros do usuário. Quando os critérios do usuário são definidos, os registros do portal só ficam visíveis para os usuários aprovados nas condições definidas.

Critérios do usuário é um recurso da plataforma usado em Portal de serviços. Saiba mais sobre os critérios do usuário no Now Platform:

• Catálogo de serviços: defina a segurança para itens e categorias.
• Gestão de conhecimento: controle o acesso no nível da base de conhecimento por meio de critérios do usuário.

Importante:

Depois de fazer adições ou mudanças nos critérios do usuário, talvez seja necessário fazer logout e login novamente para limpar a configuração anterior.

Convertendo permissões baseadas em função em registros de critérios do usuário

Os critérios do usuário em Portal de serviços substituem as permissões baseadas em função. Depois de ativar os critérios do usuário para o plug-in Portal de serviços, você deve Definir os critérios do usuário para a propriedade do sistema Portal de serviços para verdadeiro. Quando a propriedade do sistema é definida como verdadeira, todas as funções existentes definidas para uma página, widget ou origem de pesquisa são convertidas automaticamente em registros de critérios do usuário. Para desabilitar os critérios do usuário e continuar usando as permissões baseadas em função, defina a propriedade do sistema como falsa.

Verificações de critérios do usuário

Os critérios do usuário usam as seguintes verificações em Portal de serviços para verificar o acesso do usuário.

Critérios do usuário para acesso à página

O diagrama a seguir mostra como o sistema decide se um usuário pode acessar uma página com base nos critérios do usuário.

Critérios do usuário para acesso ao widget

O diagrama a seguir mostra como o sistema determina se um usuário tem acesso a um widget específico ou a uma instância de widget.

• Ativar os critérios do usuário para o plug-in do Portal de serviços
  Você pode ativar o plug-in Portal de serviços User Criteria Support (com.glide.service-portal.user-criteria) se tiver a função de administrador.
• Definir os critérios do usuário para a propriedade do sistema Portal de serviços
  Depois de ativar o plug-in Portal de serviços User Criteria Support, você deve definir a propriedade do sistema como verdadeira.
• Criar um registro de critérios do usuário para Portal de serviços
  Crie um registro de critérios do usuário para aplicar a itens em Portal de serviços e controlar o acesso do usuário a páginas, widgets, instâncias de widget e fontes de pesquisa.
• Aplicar critérios do usuário a uma página, widget ou instância de widget
  Atribua critérios do usuário a páginas, widgets ou instâncias de widget para limitar o acesso do usuário ao conteúdo em um portal.
• Aplicar critérios do usuário a uma origem de pesquisa
  Atribua critérios do usuário a fontes de pesquisa para limitar o acesso do usuário ao conteúdo em um portal.