Usando modelos de valor

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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  • Use modelos de valor para definir, calcular e rastrear o valor entregue por seus sistemas e modelos de IA.

    Os modelos de valor apresentam uma estrutura unificada e estruturada para definir, calcular e rastrear o valor entregue por seus ativos de IA. Você pode definir valor com base em personas e fórmulas usando modelos personalizáveis.

    Os modelos de valor oferecem os seguintes benefícios.
    • Transparência: Fornece visibilidade de como o valor é determinado para um ativo de IA.
    • Suporte a várias definições orientadas por persona e baseadas em fórmula.

    Atualmente, os modelos de valor são compatíveis com habilidades, agentes de IA e casos de uso de IA. Um modelo de valor é atribuído a um ativo quando uma habilidade, agente de IA ou caso de uso de IA é ativado e implantado como um ativo no sistema. A tabela a seguir lista os modelos de valor padrão.

    Tabela 1. Modelos de valor padrão
    Ativo de IA Modelo de valor padrão
    ServiceNow habilidade Execuções de habilidades diárias x média de assistências x 50%
    ServiceNow Agente de IA Execuções diárias de agentes x Média de assistências x 50%
    AWS Agente de IA Número de invocações x 15 minutos x 50%
    ServiceNow Caso de uso de IA Número de invocações x média de assistências x 50%