Erstellen Sie ein Now SupportFall für Informationen zur UCF-CCH-Account-Integration

Verwenden Sie nach der Einrichtung Ihres UCF-CCH-Kontos Now SupportServiceportal zum Initiieren des Account-Integrationsprozesses.

Vorbereitungen

Registrieren Sie sich für einen UCF-CCH-Account, und passen Sie Ihr Basisabonnement so an, dass API-Zugriff enthalten ist. Ein Anwender mit der UCF-Administratorrolle muss sich beim CCH-Account anmelden und den API-Schlüssel generieren.

Hinweis:

Die vorherige Vereinbarung für den kostenlosen Zugriff auf UCF-Inhalte einschließlich Ihres GRCLizenz endete am 30. November 2018. Alle Kunden müssen direkt ein Abonnement von Unified Compliance erwerben.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Nach der Aktivierung von Compliance UCFPlugin, melden Sie sich bei an Hallo Serviceportal .
2. Klicken Sie Auf Hilfe Erhalten .

   

3. Klicken Sie Auf Öffnen Sie einen Fall .

   

   

4. Füllen Sie aus Fall Erstellen Formular.

   Feld	Beschreibung
   Betreff	Eine kurze Beschreibung des Falls.
   Beschreibung	Beschreiben Sie das Problem, und geben Sie die folgenden Informationen an: Eingabetaste Ich habe das neue Plugin „GRC: Compliance UCF“ (com.sn_comp_ucf) aktiviert. Ich habe die UCF CCH bereits abonniert. Ich fordere Sie auf, mir die erforderlichen OAuth-Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Integration abzuschließen. Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und die Firmenkontonummer an. Geben Sie den Namen, die geschäftliche E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der anfordernden Person an. Hinweis: Durch die Angabe der Kontaktinformationen Ihres Unternehmens und der anfordernden Person autorisieren Sie ServiceNow®Kundenservice zum Kontaktieren und Freigeben dieser Informationen an Netzwerkgrenzen, eine Drittpartei, um die Registrierung Ihres UCF CCH-Kontos abzuschließen.
   Wie können wir helfen?	Klicken Sie Auf Anforderung .
   Anhänge (Screenshots, Protokolle usw.)	Hängen Sie Screenshots nach Bedarf an.
   Welche Ihrer Instanzen sind betroffen?	Geben Sie die Ihres Unternehmens ein GRCInstanz.
   Welche Auswirkungen hat es?	Wählen Sie Ihre Antwort aus.

5. Klicken Sie auf Absenden.
   Kundenservice und Support Initiiert den OAuth-Integrationsprozess und kontaktiert die anfordernde Person mit den Integrationsinformationen.