지식 관리에 사용 Now Mobile
앱의 정보 애플릿을 사용하여 어디서든 지식 문서에 액세스할 수 Now Mobile 있습니다. 최근에 본 문서와 가장 인기 있는 문서를 보고, 문서를 검색하고, 범주별로 문서를 찾아보고, 문서에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.
앱의 정보 애플릿 Now Mobile 에서 문서에 액세스하려면 iOS 플랫폼의 경우에는 Apple App Store에서, Android 플랫폼의 경우에는 Google Play 스토어에서 모바일 애플리케이션을 먼저 다운로드 ServiceNow 해야 합니다.
관리자가 앱을 활성화 Now Mobile 했는지 확인합니다. 자세한 내용은 Now Mobile 앱을 참조하십시오.
문서에 액세스한 후에는 작성자, 게시된 날짜, 조회수 및 문서의 전체 등급 상세 정보를 볼 수 있습니다. 또한 문서에 답변 및 평가하고 관련 항목, 관련 문서 및 첨부 파일을 볼 수 있습니다.
앱을 사용하면 Now Mobile 외부 사용자도 지식 문서에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있습니다. 외부 사용자 기능에 대한 자세한 내용은 모바일 외부 사용자를 참조하십시오.
활성화 정보
정보 애플릿은 앱에서 사용할 수 있습니다 Now Mobile . ServiceNow Mobile 요청 - Knowledge Management 화면 및 애플릿 시작 관리자 플러그인(com.glideapp.knowledge.mobile_requestor)이 정보 애플릿을 활성화합니다. 정보 애플릿은 신규 및 업그레이드 고객 모두에 대해 기본적으로 활성화됩니다.