평가 받기
평가 및 설문 조사 큐에서 사용자에게 할당된 평가를 수행합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 없음
이 태스크 정보
평가 카드에는 평가 이름, 상태, 기한 및 관련 인시던트 번호가 표시됩니다. 준비가 되면 카드를 클릭하여 평가를 수행합니다.
빨간색 별표로 표시된 모든 필수 질문에 답해야 평가를 완료로 제출할 수 있습니다. 평가를 받기 시작했지만 완료할 수 없는 경우 응답을 저장하고 나중에 다시 돌아옵니다. 모든 질문에 답하고 응답이 만족스러우면 평가를 제출합니다.
주:
만료된 평가 및 설문 조사는 더 이상 내 설문 조사 위젯과 내 평가 및 설문 조사 목록 페이지에 나타나지 않습니다.
기본적으로 제출 후에는 평가에 대한 답변을 수정할 수 없습니다. 그러나 관리자가 재시험을 허용하도록 평가를 구성한 경우에는 답변을 편집하고 질문서를 다시 제출할 수 있습니다. 재응시가 구성된 완료된 평가는 기한까지 큐에 남아 있으며 카드 상단에 평가 수정이 표시됩니다. 평가를 수정하려면 카드를 클릭합니다.
주:
평가가 생성되는 평가 가능 기록에 접근할 수 없는 경우, 연결된 기록 번호가 표시되지 않습니다. 평가는 계속 수행할 수 있습니다.
프로시저
-
카드를 클릭하여 질문서를 엽니다.
평가 질문서는 섹션별로 정렬되어 있습니다. 먼저 기록별, 그 다음 범주별로 정렬합니다. 각 기록은 섹션 제목으로 나타납니다. 기록에 대한 질문이 범주별로 그룹화되어 기록 아래에 표시됩니다. 각 범주는 기록 이름 아래에 하위 섹션으로 나타납니다. 축소 아이콘(
) 또는 확장 아이콘( 
)을 클릭하여 범주의 질문 또는 기록의 모든 범주와 질문을 숨기거나 표시할 수 있습니다. 색이 지정된 막대는 각 질문의 상태를 나타냅니다. -
최선을 다해 각 질문에 답하십시오.
질문을 가리키면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
질문에 응답하는 방법을 잘 모르거나 질문이 특정 기록에 적용되지 않는 경우 사용 가능한 경우 해당 없음을 선택합니다.
-
메시지가 표시되면 사용자 이름과 암호를 입력하여 전체 이름 서명을 확인합니다.
모든 질문에 유효한 값으로 대답하면 성공 메시지가 나타납니다. 시스템이 응답하지 않은 필수 질문 또는 잘못된 응답을 탐지하면 평가가 제출되지 않으며 질문서 상단에 오류를 설명하는 메시지가 나타납니다. 문제가 있는 질문은 일시적으로 강조 표시됩니다.