지식 문서 URL 매개변수

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기2분

    • 문서 URL에 매개변수를 추가하여 최신 버전과 기존 번역을 볼 수 있습니다.

    지식 문서 URL 구조

    지식 문서 URL은 다음 구조로 표시됩니다.

    • 서비스 포털에서 액세스: https://<instance-name>.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>&sysparm_language=<language code>

      예를 들어, 선택한 언어에 대한 번역이 있는 경우 URL https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053&sysparm_language=EN 는 선택한 언어로 된 최신 버전의 문서를 반환합니다.

      주:
      서로 다른 문서에 속하는 sysparm_article 매개변수와 sys_kb_id 매개변수가 있는 문서를 열면 sysparm_article에 따라 문서가 로드됩니다.

    • 지식베이스 뷰(kb_view) UI 페이지에서 액세스: kb_view.do?sysparm_article=<article number>&sysparm_language=<language code>'

      예를 들어, 선택한 언어에 대한 번역이 있는 경우 URL https://yourbusiness.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0010044&sysparm_language=en는 선택한 언어로 된 최신 버전의 문서를 반환합니다.

    주:
    나열된 매개 변수에는 url 매개 변수의 sys_id 포함될 수 있습니다.

    매개변수

    지식 문서 URL에 사용할 수 있는 매개변수는 다음과 같습니다.
    매개변수 가능한 값
    sysparm_article 최신 아티클 버전을 반환합니다. 예: https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010053.
    sysparm_language 번역이 있는 경우 입력 언어로 된 최신 문서 버전을 반환합니다. 예: https://yourbusiness.service-now.com/kb?id=kb_article_view&sys_id=3b07857187032100deddb882a2e3ec20&sysparm_language=EN.