Knowledge 요구 인사이트에 대한 Pareto 차트
지식 요구 인사이트에 대한 파레토 차트를 사용하면 후보 Knowledge 격차를 시각화하고 지식 격차를 해결해야 하는 순서의 우선순위를 지정할 수 있습니다.
지식 요구 인사이트에 대한 파레토 차트에서 다음 정보를 사용할 수 있습니다.
- 왼쪽 Y축은 지식 범위가 없거나 불충분한 작업 수입니다.
- 오른쪽 Y축은 평가된 총 작업 수의 누적 백분율입니다.
- 각 막대는 지식 범위가 좋지 않은 유사한 작업의 컬렉션을 나타냅니다. 막대는 작업 수가 가장 많은 컬렉션이 왼쪽에 나타나도록 내림차순으로 정렬됩니다. 이 순서를 사용하면 가장 큰 컬렉션을 먼저 해결할 수 있습니다. 막대를 가리키면 막대에 포함된 작업 수와 누적 백분율을 볼 수 있습니다.
- 선 그래프는 각 컬렉션에 포함된 작업의 누적 백분율을 보여줍니다.
- 파란색 선은 지식 범위가 없거나 불충분한 총 작업 수의 80%를 나타냅니다. 파란색 선과 선 그래프의 교차점은 작업의 80%를 처리할 수 있도록 해결해야 하는 최소 컬렉션 수를 나타냅니다.
요구 인사이트에 대한 Pareto 차트
다음 그림은 인시던트에 대한 후보 Knowledge 격차를 식별하기 위한 파레토 차트를 나타냅니다.