지식 문서 폐기
폐기 워크플로우를 시작하여 지식 문서를 폐기합니다. 지식베이스 소유자와 관리자는 폐기된 문서를 볼 수 있지만 Knowledge 홈페이지 및 포털에서 폐기된 문서를 검색할 수는 없습니다.
지식 문서에는 게시 워크플로우와 비슷한 연관된 폐기 워크플로우가 있습니다. 이를 통해 관리자는 워크플로우를 구성하여 필요한 경우 지식 폐기에 대한 승인 및 검토 프로세스를 정의할 수 있습니다.
문서를 편집할 때 폐기 를 클릭하여 해당 문서와 관련된 폐기 워크플로우를 시작합니다. 지식 관리자, 지식 관리자 및 버전이 지정된 지식 문서의 최근 게시자(kcs_candidate 또는 kcs_contributor에서는 사용할 수 없음)만 지식 문서를 폐기할 수 있습니다. 자세한 내용은 버전이 지정된 문서 폐기 문서를 참조하십시오. 폐기 전에 문서 승인이 필요한 경우 문서는 승인 보류 중 상태로 전환되고 승인 시 완료되거나 필요한 승인자가 거부하면 워크플로우가 취소됩니다. 폐기된 문서와 관련된 문서 번호는 재사용할 수 없습니다.
주:
- 폐기된 지식 문서는 관리자와 Knowledge 관리자만 볼 수 있습니다. 폐기된 문서를 재사용하려는 경우, 관리자와 지식 관리자는 해당 문서를 다시 게시할 수 있습니다. 자세한 내용은 폐기된 문서 다시 게시 문서를 참조하십시오.
- 문서와 문서의 번역본에는 상위-하위 관계가 있습니다. 상위 문서를 폐기해도 해당 문서를 번역한 모든 하위 문서가 자동으로 폐기되지는 않습니다.
릴리스부터 San Diego 지식 문서를 폐기하는 동안 대체 문서를 제공할 수 있습니다. 폐기된 문서에 액세스하면 " KBxxx 문서가 폐기되어 지식 문서 KBxxx로 대체되었습니다"라는 메시지가 표시되면서 대체 문서로 리디렉션됩니다. 사용할 수 있는 대체 문서가 없는 경우 지식 기록을 찾을 수 없다는 메시지가 페이지에 표시됩니다. 교체하고 폐기 기능은 클래식 작업 공간에서 지원되지 않습니다.
주:
- 대체 항목이 있는 문서는 301 코드를 반환합니다.
- 대체 항목이 없는 아티클은 404 코드를 반환합니다.
- 기본적으로 glide.knowman.enable_article_replacement_on_retire 시스템 속성은 true 로 설정되어 폐기된 문서에 대한 대체 문서를 제공합니다.
- 클래식 작업 영역에 대한 폐기 작업은 문서를 폐기할 뿐이며 의 설정에 glide.knowman.enable_article_replacement_on_retire관계없이 대체 문서를 제공하지 않습니다.