일반 서비스 데이터 모델

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기3분

    • CSDM 는 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 프레임워크입니다. CI(구성 항목) 및 CI CMDB 간의 관계를 정의하는 표준은 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 있는지 확인합니다. 결과는 애플리케이션의 최대값입니다 Now Platform .

    CSDM 정보

    CSDM은 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 사용하는 모든 제품의 데이터 모델 표준입니다.
    • CSDM 가이드라인은 Now Platform 제품에 대한 통합 데이터 액세스를 보장합니다.
    • CSDM은 CMDB 내 서비스 모델링에 대한 명확하고 직접적인 후속 대응적 가이드라인을 제공합니다.
    • CSDM 용어 및 정의는 일관되고 정확한 서비스 보고를 보장합니다.
    • CSDM 데이터 모델은 여러 구성 전략을 지원하며 기본 시스템 테이블 및 관계 사용에 대한 가이드라인을 포함합니다.
    • CMDB 쿼리 작성기를 사용하여 CMDB 구성 항목(CI) 및 해당 관계를 보여주는 보고서를 생성할 수 있습니다.

    커뮤니티 포럼에서 CSDM에 대한 추가 정보를 찾을 수 있습니다. 또한 CSDM을 간단히 설명을 참조하십시오.

    모든 CSDM 비디오의 재생 목록

    CSDM 구현을 평가하고 개선하기 위한 전문가 지침 - CSDM 평가

    평가는 CSDM 영향 고객에게 에 대한 CSDMNow Platform선도적인 사례와 후속 대응적 지침을 제공하고 . 조직이 를 계획하고 구현하는 CSDM데 도움이 되도록 평가에는 전문가와의 ServiceNow CSDM 상호 작용 및 개인화된 콘텐츠가 포함됩니다. Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators 문서를 참조하십시오.

    CSDM 설명서

    CSDM 프레임워크의 설계 및 개발을 안내하는 주요 원칙

    이 프레임워크는 구현 오류를 방지하고 Now Platform 제품이 정확하고 완전하며 일관된 보고서를 생성하도록 보장하기 위한 것입니다. 다음 원칙은 CSDM 프레임워크의 개발을 안내합니다.
    단순화된 개념 사용
    단순하고 명확한 방식으로 개념을 표현하여 데이터 소스에 대한 중복 및 혼동을 제거합니다.
    보고 및 분석을 위한 설계
    CSDM의 주요 목적은 일관된 분석을 지원하는 것입니다.
    데이터 관계 규정
    사용자에게 CSDM 테이블을 연결하는 데 사용할 관계 및 참조를 명확하고 직접적인 방식으로 알려줍니다.
    제품 간에 데이터 모델 공유
    CSDM은 개념 및 공동 작업을 단순화하기 위해 제품 간에 공유되는 데이터 모델을 식별합니다. 다른 제품 팀과의 공동 작업을 통해 최고의 공유 설계를 달성합니다.
    명확한 정의 사용
    테이블, 참조 또는 속성이 사용되는 모든 곳에서 합의된 CSDM 정의를 사용합니다.
    기본 시스템 테이블 공유
    zBoot는 기본적으로 공유 기본 시스템 CSDM 테이블을 제공해야 합니다.
    일관된 데이터 통합
    데이터 무결성을 보장하기 위해 외부 데이터 소스를 통합할 때 규정된 기술을 사용합니다.
    빠른 채택
    새 릴리스마다 업그레이드를 가속화하고 문제를 최소화하는 CSDM에 대한 자동화 및 지침을 제공합니다.
    데이터 거버넌스 및 프로세스 활성화
    모델 내에 데이터가 존재한다고 해도, 데이터의 진실성과 유효성을 관리하기 위한 거버넌스 및 효과적인 프로세스 없이는 거의 가치를 제공하지 않습니다.
    실용적인 사용자 문서 제공
    (현재 보고 있는 컨텐츠) CSDM 객체를 참조하는 각 제품 팀은 객체의 사용 및/또는 가치에 대한 문서화된 지침을 제공해야 합니다. 제품 지침에 대한 링크는 제품에 가이드라인 적용 CSDM에 나타납니다.