관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • REST API를 New Relic 사용하여 설치에서 데이터를 수집할 CMDB 때 사용합니다관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터. 를 사용하여 이벤트 관리이벤트를 New RelicServiceNow 밀어 넣습니다.

    스토어에서 앱 요청

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    지원되는 버전

    • New Relic버전: 마지막 테스트 2025년 7월 1일
    • 지원되는 ServiceNow 버전:
      • Xanadu
      • Yokohama
      • Zurich

    커넥터에 대한 연결 구성

    의 CMDB 작업 공간뷰를 사용하여 SGC 센터 커넥터에 대한 연결을 구성할 수 있습니다. 이 보기를 사용하면 커넥터를 검색 및 설치한 다음 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 를 사용하여 커넥터를 구성하려면 문서를 참조하십시오SGC 센터다음을 사용하여 구성 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터SGC 센터.
    중요사항:
    구성 문제가 없는 한 안내 설정 방법이 더 이상 사용되지 않으므로 의 CMDB 작업 공간 뷰를 사용하여 SGC 센터 커넥터에 대한 연결을 구성합니다.

    CMDB 통합 대시보드

    CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류에 대한 중앙 뷰가 포함된 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB관찰 가능성 New Relic 통합을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오CMDB 통합 대시보드 사용.

    데이터 매핑

    데이터 소스의 New Relic 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 매핑되고 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.

    다음에 대해 포함된 데이터 소스는 다음과 같습니다 New Relic.

    • SG-New Relic 애플리케이션 서비스
    • SG-New Relic 애플리케이션
    • SG-New Relic 디스크
    • SG-New Relic 호스트
    • SG_New Relic 네트워크
    연결 설정이 완료되면 주기적으로 애플리케이션에서 데이터를 끌어오도록 통합을 구성할 수 있습니다 New Relic . 데이터는 다음 준비 테이블로 로드됩니다.
    • SG-New Relic 애플리케이션 [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • SG-New Relic 애플리케이션 서비스 [sn_newrelic_integ_application_services]
    • SG-New Relic 디스크 [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG-New Relic 호스트 [sn_newrelic_integ_hosts]
    • SG_New Relic 네트워크 [sn_newrelic_integ_networks]

    그런 다음 다음 대상 테이블에 데이터가 삽입됩니다.

    • 애플리케이션 [cmdb_ci_appl]
    • 애플리케이션 서비스 [cmdb_ci_service_calculated]
    • 디스크 [cmdb_ci_disk]
    • IP 주소[cmdb_ci_ip_address]
    • 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
    • 실행 중인 프로세스 [cmdb_running_process]
    • 서버 [cmdb_ci_server]
    • 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install](Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치된 경우)
    • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance](SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)
    • 소프트웨어 [cmdb_ci_spkg](SAM 애플리케이션이 설치되지 않은 경우)

    에서 New Relic데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 관측성을 위한 New Relic용 서비스 그래프 커넥터.

    통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL 문서를 참조하십시오.

    시스템 속성

    sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled 시스템 속성은 일치하는 CMDB CI 클래스가 없는 이벤트를 수집할지 여부를 결정합니다. 일치하지 않는 이벤트를 수집하려면 이 시스템 속성의 값을 예 로 설정합니다. 기본값은 false입니다.