주요 설문 조사 용어
이러한 설문 조사 용어는 문서 전체에서 설문조사 관리 기능 및 역량을 설명하는 데 사용됩니다.
| 용어 | 설명 |
|---|---|
| 설문 조사 정의 | 설문 조사가 구축되는 루트 기록입니다. 설문 조사 정의에는 설문 조사 이름, 상태 및 배포 일정과 같은 정보가 포함됩니다. 각 설문 조사 정의에는 고유한 범주와 질문이 있습니다. 설문 조사 정의는 레거시 설문 조사 마스터와 비슷합니다. |
| 공개 설문 조사 | ServiceNow 시스템에 로그인하지 않은 사용자를 포함한 모든 사용자가 공개 설문 조사를 수행할 수 있습니다. 완료된 설문 조사의 경우 할당 대상 필드 값은 게스트입니다. |
| 설문 조사 범주 | 설문 조사 질문의 테마를 나타냅니다. 범주에는 하나 이상의 질문이 포함되어 있습니다. 기본적으로 시스템은 설문 조사당 하나의 범주를 생성합니다. 추가 범주는 선택 사항입니다. |
| 설문 조사 질문 | 관련 설문 조사 정의에 대한 설문 조사 질문서에 나타나는 질문입니다. 설문 조사 질문은 기존 설문 조사 질문과 비슷합니다. |
| 설문 조사 사용자 | 제한된 설문 조사에 대한 초대를 받을 권한이 있는 사용자입니다. |
| 설문 조사 인스턴스 | 한 사용자에게 할당된 하나의 설문 조사 질문서를 나타냅니다. 설문 조사 인스턴스는 레거시 설문 조사 인스턴스와 비슷합니다. |
| 트리거 조건 | 테이블에서 작업이 발생했을 때(예: 인시던트가 종결될 때) 시스템에서 설문 조사를 보낼 수 있는 규칙을 정의합니다. 트리거 조건은 레거시 설문 조사 조건과 비슷합니다. |
| 성과표 | 설문 조사 응답의 시각적 표현. 성과표에는 하나의 설문 조사 정의에 대한 다양한 데이터 요약이 표시됩니다. |