동적 범주 구성

동적 범주를 사용하여 자주 요청된 항목과 지식 문서를 구성하고 표시할 수 있습니다. 동적 범주는 기본적으로 Service Catalog 홈페이지의 오른쪽에 나타납니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

변화하는 요청 추세에 맞춰 자동으로 조정되는 접근 옵션을 사용자에게 제공하려면 동적 범주를 사용하십시오.

동적 카탈로그 범주를 구성하려면:

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 정의 > 동적 범주 유지.
2. 새로 만들기를 선택하거나 기존 동적 범주를 엽니다.
3. 동적 범주 양식의 필드에 적절히 입력합니다.
   동적 범주 양식에는 범주 양식과 동일한 필드가 많이 포함되어 있습니다. 추가 필드는 다음과 같습니다.

   표 1. 양식 이름

   필드	설명
   유형	표시할 항목의 종류입니다. 요청 항목 또는 KB 문서일 수 있습니다.
   검색 기간	카탈로그 항목의 경우에만 가장 일반적인 요청을 검색할 기간입니다. 예를 들어 이전 7일간 가장 일반적으로 요청된 항목을 표시하려면 7 00:00:00을 입력합니다.
   항목 수	동적 범주에 표시할 항목 수입니다.

4. 단계의 이 예는 추가 정보와 함께 사용하십시오.
   표시되는 결과는 현재 보고 있는 카탈로그에서 사용할 수 있는 항목 또는 지식 문서로 제한됩니다.

관련 태스크

• 범주 생성