Configurar Pesquisa com IA Para GAF

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Configurar Pesquisa com IA Para permitir que o GAF (Group Action Framework, Estrutura de ação de grupo) melhore a qualidade e a consistência da IA agentic e. Now Assist IA generativa na Now Platform.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O GAF é um recurso da Now Platform que agrupa e indexa registros relacionados e executa ações neles no Agentic AI e. Now Assist IA generativa. Consulte Estrutura de ação de grupo Para obter mais informações sobre a função do GAF em experiências inteligentes e como ele funciona.

    Now Assist em Pesquisa com IAÉ a base do recurso de previsão otimizada do GAF. Também pode ser usado como uma pesquisa de backup para determinados fluxos de trabalho se o GAF não retornar resultados.

    Você deve indexar cada tabela para cada fluxo de trabalho ou aplicação para a qual deseja configurar o GAF. Por exemplo, se você estiver configurando o GAF para Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM), Você deve indexar o Incidente e as tabelas relacionadas.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Status da Pesquisa com IA.
      Se você vir "Pesquisa com IA pronta", prossiga. Caso contrário, solicite Pesquisa com IA instalação, que pode levar de 2 a 24 horas.
    2. Instalar Now Assist para Pesquisa com IA instalando um Now Assist aplicação.
      Para obter mais informações, consulte Instalar Now Assist em Pesquisa com IA.
    3. Navegue até Now Assist Configuração de habilidades [sn_nowassist_skill_config] inserindo sn_nowassist_skill_config.list no navegador de filtros.
    4. PESQUISE Now Assist Tabela de configuração de habilidades para habilidades de estratégia de ação por pesquisa Name. estratégia de ação e selecione a habilidade de estratégia de ação para a aplicação que você deseja configurar.

      Por exemplo, se você estiver configurando o GAF para Now Assist para ITSM, Selecione o registro de estratégia de ação do GAF ITSM.

      Now Assist A tabela Configuração de habilidade filtrada para configurações de habilidade com o nome contém a estratégia de ação

    5. Na lista relacionada, selecione Now Assist Registro do conjunto de variáveis de configuração de habilidade.
    6. Definido Semantic Index Namepara o campo apropriado para sua tabela.
      Para encontrar o campo da sua tabela, acesse a tabela Configuração do índice semântico [ais_semântico_index_configuration] inserindo ais_semantic_index_configuration.list no navegador de filtros, filtre o. Indexed Sourcepara a tabela que você deseja indexar e use o valor em Namecampo. Por exemplo, o valor é bodyPara a tabela Incidente.
    7. Navegue até a tabela Configuração do índice semântico [ais_semântico_index_configuration] inserindo ais_semantic_index_configuration.list no navegador de filtros, filtre o. Indexed Sourcepara a tabela que você deseja indexar e Semantic Index Namevocê configurou na etapa anterior e definiu Active. verdadeiro para ativar o modelo de incorporação.

      A tabela Configuração do índice semântico filtrada para Origem do índice contém incidente

    8. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Índice da Pesquisa com IA > Origem indexadafiltre a lista para que Nameé o nome da tabela que você está configurando e selecione o registro.
    9. Selecione Indexar todas as tabelas .

      Registro de origem indexada para a tabela Incidente aberto com uma ação de IU de índice de todas as tabelas no canto superior direito

    Resultado

    As tabelas para Now Assist em Pesquisa com IA para seu Now Assist a aplicação é indexada com base no campo apropriado.

    O que Fazer Depois

    Para confirmar que a indexação ocorreu com sucesso, verifique a lista relacionada Histórico de origem indexada e certifique-se de que ambos Keyword Ingestion Statee. Semantic Ingestion Stateambos estão definidos como Indexed.

    Depois que suas tabelas forem indexadas, você poderá continuar para Configurar Estrutura de ação de grupo Para configurar o GAF para cada aplicação.