Indicadores do Service Portfolio Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Indicadores incluídos no Service Portfolio Management Premium: snc_spm

    Indicador Versão introduzida
    Disponibilidade de GPS Madri
    Contagem de incidente de P1 e de incidente grave de GPS Madri
    Atividade do catálogo de GPS Madri
    Ofertas de serviço: assinantes Madri
    Desempenho do serviço Madri
    ANS violado de GPS Madri
    Desempenho do nó de taxonomia Madri
    Percentual de ANS de GPS Madri
    Índice de satisfação do cliente de GPS por oferta de serviço Madri
    Peso da métrica da oferta Nova York
    Desempenho da oferta Nova York
    CSAT de Serviço Nova York
    Desempenho do portfólio de serviços Orlando