Comparando projetos

Comparar projetos lado a lado permite investigar diferenças de desempenho ou desvios de uma rota ideal.

Um gerente quer comparar o desempenho entre as equipes regionais para entender por que uma região teve uma redução maior no tempo médio de resolução do que outra. Usando o recurso de comparação de processos, o gerente aplica detalhamentos e filtros nos mapas de processo e investiga se há gargalos. O gerente compara:

• Desempenho da equipe em todos os locais e períodos anteriores.
• Regiões em relação à rota ideal para obter informações sobre a taxa de adoção e os desvios.

Comparar projetos permite analisar duas versões ou cenários do mesmo projeto simultaneamente. Ao comparar, você pode escolher uma versão do projeto, definir filtros diferentes, escolher rotas para exibição e ver seus registros separadamente.

Na exibição de comparação do projeto, você pode refinar atividades e conexões para cada mapa. Você também pode aplicar filtros e rotas e comparar as estatísticas entre eles.

Iniciar uma comparação

Inicie uma comparação de projeto lado a lado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode executar uma comparação de um projeto principal ou vinculado.

Procedimento

1. Selecione o projeto que você deseja comparar.
2. No mapa do processo no Workbench do analista, selecione Comparar.
   Acesse a exibição Comparar a partir de um processo principal ou vinculado.
3. Escolha uma das seguintes rotas:

• Selecione Aplicar filtros para escolher os filtros ou uma rota para comparar.
• Em Comparar versões, selecione uma versão do projeto.

4. Ao selecionar Aplicar filtros, execute uma das seguintes ações:

1. No painel Filtros, escolha um detalhamento e filtros avançados para comparar.
2. No painel Análise de variação, escolha uma rota para comparar.

5. Selecione Aplicar se você selecionou filtros ou Mostrar rota se você selecionou uma rota para comparar.
   Um segundo modelo com os filtros aplicados é exibido ao lado do modelo principal. Os itens nos Filtros de detalhamento também são filtrados de acordo com as rotas aplicadas.

   Nota:

   Depois de aplicar os filtros, você pode usar o seletor no canto superior direito da janela para exibir uma versão de modelo diferente.

O que Fazer Depois

Compare transições ou estatísticas entre os dois projetos.

Comparar estatísticas e transições entre dois projetos

Compare registros, rotas, duração média do caso e transições de dois projetos lado a lado.

Antes de Iniciar

Função necessária: none

Procedimento

1. Expanda a tabela Análise de gargalo em qualquer projeto e selecione o ícone combinar/dividir () para mostrar estatísticas ou transições para ambos os projetos em uma tabela combinada.
   
   
   

   A tabela de estatísticas combinadas mostra o número de registros e rotas e as estatísticas de duração média do caso para cada projeto, bem como as estatísticas diferenciais entre eles.

   
   
   

   A tabela Transições combinadas mostra uma exibição lado a lado das Transições gerais ou Transições de estado que você especificou para exibir para cada projeto. Habilite a alternância Espelhar tipo de transição para mostrar automaticamente os dois projetos com o mesmo tipo de transição e métricas. Desabilite a alternância para poder selecionar diferentes tipos de transição e métricas entre os projetos.

   
   
   
2. Para reposicionar a tabela de estatísticas de cada projeto de volta em seus mapas correspondentes, selecione o ícone de divisão ().

O que Fazer Depois

Quando terminar de revisar na exibição de comparação, selecione o ícone Parar exibição de comparação ( ) do projeto que você deseja parar de exibir. O projeto restante é exibido como a exibição principal com todos os filtros aplicados.

Mudar um nome de versão de projeto

Altere o nome de uma versão do projeto para facilitar a referência ao exibir e comparar.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Mineração de processos > Espaço de mineração de processos.
2. Selecione o projeto, que tem uma versão cujo nome você deseja editar.
3. Selecione o menu de reticências () em no canto superior direito da tela e escolha Editar versões.
4. Na lista Editar versões, selecione a versão a ser alterada selecionando o nome.
5. No formulário Versão da definição do projeto, insira um novo nome para a versão do projeto no campo Nome.
6. Selecione Salvar.