Exemplo: mapeamento de script
O detalhamento de idade usa o script Incident.Age.Days para calcular a idade dos incidentes em dias e mapear os valores para o grupo de bucket Intervalos de idade do incidente.
Nas primeiras duas imagens, você vê o detalhamento de Idade, que usa a fonte de detalhamento Incident.Age.Days e o script Incident.Age.Days para o mapeamento de detalhamento. Você também verá que a origem de detalhamento se refere ao grupo de bucket Intervalo de idade do incidente (dias).
O script Incident.Age.Days obtém o carimbo de data/hora de quando o incidente foi aberto da tabela de incidentes e o subtrai do carimbo de data/hora no final do período de coleta. O script converte este valor de milissegundos para dias.
var diff=function(x,y){return y.dateNumericValue() - x.dateNumericValue();};
var days=function(x,y){return diff(x,y)/(24*60*60*1000);};
days(current.opened_at, score_end);Os números de dias resultantes são classificados nos buckets do grupo de buckets.
Este é o resultado da execução deste script no indicador Número de incidentes em aberto.