Habilitar ou desabilitar Análise da experiência do usuário acompanhamento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode desativar ou ativar o acompanhamento para Platform Analytics, ServiceNow Mobile Platform, Portal de serviçose a área de Análise de conversação de Virtual Agent atualizando as configurações de Análise da experiência do usuário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: analytics_admin, mobile_analytics_admin, web_analytics_admin, now_experience_analytics_admin ou portal_analytics_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Análise da experiência do usuário > Configurações.
    2. Na lista, localize o registro da aplicação para o qual você deseja desabilitar o acompanhamento de análise.
      O nome da aplicação é listado na coluna Nome.
    3. Abra o registro selecionando verdadeiro ou falso na mesma linha.
    4. No formulário, siga um destes procedimentos:
      • Marque a caixa de seleção Habilitado para ativar o acompanhamento.
      • Desmarque a caixa de seleção Habilitado para desativar o acompanhamento.
    5. Selecione Atualizar.