Integração com a Descoberta de automação
Execute a descoberta de automação de dentro de Mineração de processos.
Resumo de uso
A Descoberta de automação analisa seus registros para ajudá-lo a identificar oportunidades de automação.
Com o app, você pode executar relatórios de descoberta que analisam um conjunto de dados especificado de registros em relação a uma taxonomia pré-criada. O projeto identifica mais de 180 oportunidades possíveis para automação de seus registros. Pense nas oportunidades como intenções de que o sistema pode responder às consultas dos usuários automaticamente.
O relatório agrupa registros pela oportunidade prevista de automação. Para registros sem categoria, o relatório agrupa os registros em clusters relacionados.
Para aplicações como Virtual Agent, Descoberta de automação ajuda a implementar oportunidades de automação que podem levar a desvios e resoluções de incidentes mais rápidas.
Para obter detalhes sobre a descoberta de automação, consulte Descoberta de automação.