Para ver os critérios cujos pesos contribuíram para uma pontuação de Destaque, exiba os detalhes do registro de Destaque.
Antes de Iniciar
Função necessária: pa_spotlight ou admin
Procedimento
Navegar até Todos > Em Destaque > Em Destaque ou exiba a lista relacionada Destaques em um registro de Grupo Em Destaque.
Localize o Destaque de seu interesse e clique no ícone de informações .
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Resultado
O registro Em destaque é aberto. Na lista relacionada Auditorias em destaque, você pode ver quais critérios Em destaque o registro atendeu e a contribuição de cada critério para a pontuação total.
Critérios em destaque que contribuem para a pontuação total
Considere o registro Spotlight para o incidente INC0006831, que teve uma pontuação Spotlight de 1.200 contra um limite de 1.000.Figura 1. Lista de destaques com registro selecionado
Abrindo o registro Em destaque, você vê que os seguintes pesos de critérios contribuíram para a pontuação total:
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