Affichage des détails de l’abonnement au produit dans Gestion des abonnements

Affichez un résumé de vos allocations d’abonnement, des totaux d’allocation au fil du temps et suivez vos droits de table personnalisée dans Gestion des abonnements.

Avantages clés

• Découvrez comment un abonnement à un produit est mesuré en affichant le type de compteur de l’abonnement.
• Associez un abonnement à un produit à Gestion des abonnements votre bon de commande.
• Affichez les groupes et les utilisateurs que vous avez ajoutés à un abonnement.
• Affichez vos droits pour les tables, les visites du portail ou les transactions personnalisées.
• Affichez les tables et applications personnalisées que vous avez mappées à un abonnement de produit.

Figure 1. Détails de l'abonnement

Rôles ServiceNow AI Platform requis

Le rôle usage_admin, sn_sub_man.admin ou admin est requis pour afficher et modifier Gestion des abonnements.

Accès aux détails de l’abonnement

Affichez les détails de l’abonnement sur la page des détails en accédant à Administrateur > Gestion des abonnements ou Tous > Gestion des abonnements > Gestion des abonnementset en sélectionnant un produit ou un abonnement dans la liste.

Cas d'utilisation

• Découvrez comment un abonnement est mesuré et le type de droit qu’il fournit en consultant le champ Type de mesure .
  • Les droits des utilisateurs disposant d’un accès de type prestataire sont suivis via un abonnement par utilisateur avec un type de compteur d’utilisateur prestataire.
  • Les droits des utilisateurs disposant de moins de droits d’accès que les utilisateurs prestataires sont suivis via un abonnement par utilisateur avec un type de mesure Utilisateur de partie prenante de l’entreprise.
  • Les droits des utilisateurs ayant le rôle now.assist.creator sont suivis via un abonnement par utilisateur avec un type de mesure Utilisateur créateur.
  • La création et la conservation d’objets de plateforme tels que des tables personnalisées sont suivies via un abonnement de capacité avec un type de compteur de capacité.

  Pour plus d'informations, consultez Types d’abonnements dans Gestion des abonnements.

• Découvrez comment un abonnement total de capacité est calculé en sélectionnant l’enregistrement de définition de capacité et en affichant les détails de la définition. Pour plus d'informations, consultez Surveiller les calculs d’abonnements de capacité dans Gestion des abonnements.
• Affichez les groupes que vous avez ajoutés à un abonnement dans l’onglet Groupes abonnés . Affichez le nombre total d’utilisateurs appartenant à chaque groupe dans la colonne Utilisateurs .

• Affichez le nombre total d’utilisateurs actifs dans la colonne Utilisateurs actifs. Le nombre d’utilisateurs actifs exclut les utilisateurs qui ne se sont pas connectés à l’instance au cours des 365 derniers jours, les utilisateurs ayant uniquement un accès au service Web ou les utilisateurs dont l’ID utilisateur est vide.

  Seuls les utilisateurs actifs sont pris en compte dans les totaux d’allocation d’abonnement affichés dans l’ensemble Gestion des abonnements du fichier .

• Affichez chaque utilisateur actif qui appartient aux groupes abonnés dans l’onglet Utilisateurs abonnés . Seuls les utilisateurs actifs avec des abonnements alloués apparaissent dans cette liste.
• Restez en conformité en surveillant l’utilisation de votre module complémentaire d’abonnement au produit dans l’onglet Éléments groupés . Les modules complémentaires d’abonnement au produit peuvent inclure des tables personnalisées groupées, des visites du portail et des droits de transaction.
• Planifiez vos achats futurs et maintenez vos abonnements à jour en surveillant les dates de début et de fin de chacun de vos abonnements au produit dans l’onglet Historique des achats .
  Remarque :

  Plusieurs entrées pour le même produit peuvent apparaître si des modifications sont apportées à un produit.
• Affichez les Workflow Data Fabric options incluses dans un abonnement à un produit et leur taux d’utilisation relatif des jetons sous l’onglet Taux de jetons . Pour plus d'informations, consultez Surveillance de l’utilisation des Workflow Data Fabric options avec Gestion des abonnements.
• Affichez les applications incluses dans un abonnement de produit dans l’onglet Applications d’abonnement .
  • Affichez les détails d’autorisation de l’application, y compris les modules d’extension connexes de l’application et les rôles associés en sélectionnant une application.
  • Déterminez si une application peut être installée à partir de l’abonnement au produit actuel en consultant la colonne État d’installation .
• Maximisez l’utilisation des abonnements et accordez des droits aux utilisateurs appropriés en allouant des abonnements par utilisateur. Vous allouez des abonnements par utilisateur en ajoutant un ou plusieurs groupes à un abonnement de produit. Gestion des abonnements vous aide dans le processus d’allocation en recommandant des groupes en fonction des rôles qui leur sont affectés. Pour plus d'informations, consultez Allouer des abonnements dans Gestion des abonnements.
  Remarque :

  Pour simplifier l’expérience Gestion des abonnements , le workflow d’allocation manuelle pour les abonnements basés sur l’utilisateur n’est pas disponible si vous ne l’avez jamais utilisé. L’allocation automatique d’abonnements basés sur l’utilisateur est basée sur les rôles d’utilisateur et de groupe.

Abonnements consolidés

Lorsque vous achetez plusieurs abonnements éligibles pour certains types de produits, tels que Centre d'intégration, ces abonnements individuels se combinent en un seul pool d’abonnements. Toute utilisation dans le cadre de cet abonnement est déduite du pool commun.

• Les abonnements de capacité avec une définition de capacité commune sont regroupés en un seul abonnement de capacité. Par exemple, si vous avez acheté deux abonnements différents Centre d'intégration mesurés à l’aide de la même définition de capacité, ils sont regroupés en un seul Centre d'intégration abonnement de capacité de pool. D’autres types d’abonnements de capacité avec des définitions correspondantes sont également consolidés, mais ne sont pas étiquetés comme un pool. Pour tout abonnement de capacité consolidée, vous pouvez afficher les produits combinés dans l’onglet Éléments de ligne d’abonnement de la page des détails.
• Les abonnements de capacité peuvent également consolider les droits pour les éléments de ligne secondaires tels que les tables personnalisées, les transactions ou les visites de portail provenant d’autres abonnements au produit. Par exemple, si vous avez deux Centre d'intégration abonnements de transaction combinés dans un pool, les droits de transaction qui sont inclus en tant qu’élément de ligne secondaire d’un autre abonnement de capacité sont ajoutés au pool si la définition de capacité correspond. Dans ce scénario, trois entrées distinctes apparaissent dans l’onglet Éléments de ligne d’abonnement , une pour chaque produit qui contribue au pool.
• Les droits de table personnalisée fournis avec les abonnements par utilisateur peuvent également être consolidés sous un seul abonnement au produit. Lorsque les droits de tables personnalisées sont regroupés sous un seul abonnement, le nombre total de tables personnalisées s’affiche dans la colonne Acheté sous l’onglet Éléments en lots . L’onglet Éléments groupés n’apparaît que sur l’un des abonnements au produit qui ont contribué au pool de tables personnalisées.
• Les abonnements d’utilisateur sans restriction ne sont pas regroupés en un seul abonnement de produit.

Rapports

Titre	Type	Table source	Description
Résumé des allocations	Anneau	Table de définition des détails de licence de l’abonnement [sn_sub_man_st_subscription_license_detail_metric]	Affichez un résumé en temps réel de votre allocation d’abonnement. Si une allocation approche de la capacité, envisagez de réduire le nombre d’abonnements alloués ou d’acheter plus d’abonnements.
Allocations au niveau du compte	Anneau	Table des droits au niveau du compte [sn_sub_man_st_account_level_entitlement]	Affichez un résumé des allocations de Créateur Plus dans toutes vos instances. Si l’allocation au niveau du compte approche de la capacité, envisagez de réduire le nombre d’abonnements alloués ou d’acheter plus d’abonnements.
Historique des allocations	À barres	Table de définition des détails de licence de l’abonnement [sn_sub_man_st_subscription_license_detail_metric]	Affichez les détails de l’allocation des abonnements au fil du temps. Préparer les achats futurs ou planifier les changements en fonction des tendances d’allocation.