関連リストを使用してスキップされたレコードをレビューする

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:5分
  • 別の関連リストを使用して、アップグレードでスキップされたレコードを解決、追跡、およびレビューします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > アップグレードセンター > アップグレード履歴.
      アップグレードのリストが表示されます。
    2. リストからアップグレードを選択します。
      システムアップグレードフォームが表示されます。
    3. スキップされたレコードをレビューするには、次のいずれかの関連リストを選択します。
      レビュー対象のスキップされた変更の関連リスト
      [レビュー対象のスキップされた変更] 関連リストで追跡およびレビューすることで、スキップされた更新レコードを解決します。システムのアップグレード中にカスタマイズが上書きされないように、アップグレードプロセスはカスタマイズされたオブジェクトをスキップします (更新を適用しません)。詳細については、「スキップされた更新の解決と解決ステータスの設定」を参照してください。
      スキップされた変更のレビュー関連リスト
      [スキップされた変更のレビュー] 関連リストで、レビュー済みのスキップされたレコードリストを表示します。スキップされたレコードを選択してレビューし、[解決ステータス] を [未レビュー] 以外の値に設定すると、更新レコードは、[レビュー対象のスキップされた変更] 関連リストから [スキップされた変更のレビュー] 関連リストに移動します。
      レビューするコピー関連リスト
      レビューするコピー関連リストには、レビューが必要なすべてのレコードがリストされます。
      レビュー済みのコピー関連リスト
      レビュー済みのコピー関連リストには、レビュー済みのすべてのレコードがリストされます。
      未変更のカスタマイズ関連リスト
      [未変更のカスタマイズ] 関連リストには、(カスタマイズによって) スキップされたが前回のアップグレードから変更されていないすべてのレコードがリストされます。詳細については、「カスタマイズを元に戻す」を参照してください。
      適用された変更関連リスト
      適用された変更リストには、このアップグレードで適用されたすべての変更がリストにされます。
      レビューする要求結果関連リスト
      システムのアップグレード中に、[要求ステータス] タブに確認して解決する必要がある結果が表示されます。
      アップグレード詳細関連リスト
      アップグレード詳細リストには、このアップグレードのすべてのアップグレードの詳細レコードがリストにされます。
      注:
      [レビューするコピー] 関連リストおよび [レビュー済みコピー] 関連リストは、プラットフォーム固有の関連リストです。

    アップグレード履歴関連リスト詳細

    次の表に、アップグレード履歴モジュール内のすべての関連リストの各フィールドを示します。

    表 : 1. 関連リスト詳細
    フィールド 入力値
    ファイル名 関連リストごとにファイル名が異なります。
    • レビュー対象のスキップされた変更関連リスト:スキップされたアップグレードの名前詳細レコード
    • レビュー済みのスキップされた変更関連リスト:レビュー済みのアップグレードの名前詳細レコード
    • レビューするコピー関連リスト:レビューが必要なレコードの名前
    • レビュー済みコピー関連リスト:レビューされたレコードの名前
    • 未変更のカスタマイズ関連リスト:未変更の sys_upgrade_history_log レコードの名前。アップグレードの詳細にアクセスしてコメントテキストを追加するか、解決ステータスを設定する場合に選択します。
    • 適用された変更関連リスト:現在のアップグレードファイル名
    • レビューする要求結果関連リスト:スキップされたアップグレードの名前詳細レコード
    • アップグレード詳細関連リスト:現在のアップグレードファイル名
    処分 選択したアップグレード中にこのファイルに対して実行されたアクション。
    • 挿入済み:新しいレコードが挿入されました。
    • 更新済み:システムでこのレコードが更新されました。
    • 削除:システムでこのレコードが削除されました。
    • スキップ済み:カスタマイズを保持するためにこのレコードは変更されませんでした。
    • スキップされたエラー:このファイルにはアップグレードがありませんでしたが、別のスコープのシステムにレコードが既に存在するか、システムプロパティが存在するなどの理由でスキップされました。
      注:
      これは、メンテナンスによってのみ編集できます。
    • 復元済み:このレコードはベースバージョンに戻されました。
    • テーブルが見つかりませんでした:このレコードを含むテーブルが見つかりませんでした。
    • 未変更:前回のリリースからベースラインコンポーネントが変更されていないため、このレコードは変更されませんでした。
    • スキップされた手動結合:更新には手動での介入が必要なため、このレコードは変更されませんでした。
    • 1 回適用:1 回適用フォルダー内の xml ファイルから更新が既に適用されているため、このレコードはスキップされました。
    • 最新でない:システムによって適用された変更 、ただしこの変更が後で同じアップグレード中に上書きされました。
    優先度 スキップの原因となった競合の相対的な重要度。
    注:
    ServiceNow は、ファイルタイプの重要性に基づいて、スキップされたレコードに優先順位を付けます。優先順位付けは次のように行われます。
    • 優先度 1 (最高優先度):UI ページ、UI マクロなど
    • 優先度 2:ビジネスルール、セキュリティ ACL など
    • 優先度 3:レポートなど
    • 優先度 4:フォームセクション、選択セットなど
    • 優先度 5 (最低優先度):その他
    要求ステータス 結果:
    • 該当なし:レコードに請求がありません (レビューする必要はありません)
    • 勝った競合:ロード中のアプリケーションがファイルをロードしましたが、以前にロードしたファイルと競合しています。推奨事項:2 つのバージョンのファイルを見直して、意図した結果であることを確認します。
    • 競合なし:1 つ以上のアプリケーションがロードされている可能性がありますが、競合はありません。ただし、結果をレビューして、意図したとおりかどうかを確認することをお勧めします。
    • 競合が失われました:別のアプリケーションに、ファイルに対するより適切な要求があるため、ファイルがロードされませんでした。推奨事項:2 つのバージョンのファイルをレビューして、ロードする必要があるかどうか (または結合する必要があるかどうか) を確認します。
    理由 特定のレコードが [スキップされたエラー] 処理に移動された理由を示します。
    解決
    • レビュー済み
    • 保持済み
    • 復元済み
    コメント スキップされた更新を解決するプロセス中に、任意のレコードにコメントを追加するオプションがあります。たとえば、今後のレビュー担当者に対して実行したアクションを説明するコメントなどです。
    ターゲット名 現在のファイルに対応するレコードの名前。
    プラグイン レコードを含むプラグイン。
    タイプ 現在のファイルタイプ (ビジネスルールまたは UI ポリシー)。
    テーブル レコードを含むテーブル。
    ベンダーによる変更 前回のアップグレード以降にベンダーがファイルを変更したかどうかを示します。