Beispiel-Anwendungsfall: Aba-Übergänge

Verwenden Sie Ergebnisregeln, um zu ermitteln, wann Datensätze zu einem vorherigen Status zurückkehren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user oder sn_process_optimization_admin

In diesem Beispiel wird eine Ergebnisdefinition erstellt, die mithilfe von zwei Ergebnisregeln und einer Ergebniseinschränkung ermittelt, wann ein Incident einer Gruppe zugewiesen wurde (in diesem Beispiel der Gruppe Datenbank), und die dann zu ihrer ursprünglichen Zuweisung zurückkehrt. Verwenden Sie Ergebnisdefinitionen wie diese, um Situationen zu identifizieren, in denen Incidents falsch zugewiesen sind.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Process Mining > Projekte > Alle Projekte, und öffnen Sie das Projekt, in das Sie dieses Ergebnis einfügen möchten.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen auf die Schaltfläche Neu, um eine Ergebnisdefinition zu erstellen.
3. Füllen Sie die Details im Datensatz „Ergebnisdefinition“ aus.
   Informationen hierzu finden Sie unter Legen Sie in der klassischen Ansicht regelbasierte Ergebnisdefinitionen fest.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, und wählen Sie im Kontextmenü Speichern aus.
   Nach dem Speichern sind die Registerkarten Ergebnisregeln und Ergebniseinschränkungen sichtbar.
5. Klicken Sie auf der Registerkarte Ergebnisregeln auf die Schaltfläche Neu, um eine Ergebnisregel zu erstellen.
6. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Startbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer Startbedingung zu beginnen.
   Hinweis:

   Sie müssen Bedingungen für jede Regel erstellen. Es gibt keine Option zum Auswählen vorhandener Regeln.
7. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen“, um Ihre erste Bedingung zu erstellen.

   Für die Startbedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der ein Incident mit einem beliebigen Wert im Feld Zuweisungsgruppe erstellt wird.

   Feld	Wert
   Name	AG ist Alles
   Tabellenkonfiguration	Incident
   Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
   Feld	Zuweisungsgruppe
   Prädikat	ist irgendetwas
   Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
   Bedingungsuntertyp	Einzeln

   
8. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
9. Wählen Sie im Feld Beziehungschließlich gefolgt von aus.
10. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer Endbedingung zu beginnen.
11. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen“, um Ihre zweite Bedingung zu erstellen.

    Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird.

    Feld	Wert
    Name	AG ist Alles
    Tabellenkonfiguration	Incident
    Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
    Feld	Zuweisungsgruppe
    Prädikat	ist
    Feldwert	Datenbank
    Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
    Bedingungsuntertyp	Einzeln

    
12. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
    Sie haben jetzt Ihre erste Ergebnisregel, die identifiziert, wenn der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird. Jetzt müssen Sie eine zweite Ergebnisregel in derselben Kette erstellen.
13. Wählen Sie Neue Regel erstellen (gleiche Kette) aus.
    Dies ist eine neue Regel in derselben Kette. Sie können sehen, dass das Feld Sequenz auf 2 gesetzt und das Feld Startbedingung automatisch mit der Endbedingung der vorherigen Regel gefüllt wird.
14. Wählen Sie im Feld Beziehungschließlich gefolgt von aus.
15. Wählen Sie das Pluszeichen (+) rechts neben dem Feld Endbedingung aus, um mit der Erstellung Ihrer zweiten Endbedingung zu beginnen.
16. Verwenden Sie die Felder im Formular „Neue Bedingung erstellen“, um Ihre Endbedingung zu erstellen.

    Für die zweite Bedingung erstellen Sie eine Bedingung, bei der der Gruppe Datenbank ein Incident zugewiesen wird.

    Feld	Wert
    Name	AG ist Alles (2)
    Tabellenkonfiguration	Incident
    Bedingungstyp	Feld-/Wertbedingung
    Feld	Zuweisungsgruppe
    Prädikat	ist irgendetwas
    Abzugleichende(s) Vorkommen	Alle
    Bedingungsuntertyp	Einzeln

    
17. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Bedingung zu speichern.
    Sie haben jetzt eine zweite Ergebnisregel abgeschlossen.
18. Wählen Sie Absenden aus, um Ihre Ergebnisregel zu speichern.
19. Öffnen Sie Ihren Projektdatensatz erneut.
20. Öffnen Sie auf der Registerkarte Projektergebnisdefinitionen die in den vorherigen Schritten erstellte Ergebnisdefinition.
    Hinweis:

    Dies sollte das sein, das Sie in Schritt 3 erstellt haben.
21. Klicken Sie auf der Registerkarte Ergebniseinschränkungen auf die Schaltfläche Neu.
22. Verwenden Sie die Felder im Formular „Ergebniseinschränkung“, um Ihre Einschränkung zu erstellen.

    Feld	Wert
    Name	Erste AG stimmt mit zweiter AG überein
    Startbedingung	AG ist Alles
    Endbedingung	AG ist Alles (2)
    Beziehungsbeschränkung	ist das gleiche Ereignis

    
    Diese Ergebniseinschränkung verfeinert Ihre Ergebnisregeln. Wenn nun beispielsweise ein Incident Netzwerk, dann Datenbankund dann zurück Netzwerkzugewiesen wird, wird er von dieser Ergebnisregel erkannt.
23. Wählen Sie Absenden.