Configurar condições avançadas

Configure condições de início e término personalizadas para a configuração da tabela para definir qual parte do processo deve ser incluída no projeto Mineração de processos e disponibilizada para análise.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

Procedimento

1. Na guia Condição avançada do registro de configuração da tabela, selecione o símbolo de adição ao lado do campo Condição de início do processo.
   As condições avançadas permitem que você configure uma condição inicial e final específica do mapa do processo, como especificar resolvido como o estado final do processo em vez de encerrado. Outro exemplo é descobrir apenas o processo da primeira ocorrência do estado Novo até a última ocorrência de Resolvido, deixando o estado Encerrado fora da análise.

   Se você já configurou uma condição de início, poderá usar o ícone de referência para adicionar a condição existente ao campo Condição de início do processo.

2. No formulário Criar nova condição de início de processo, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Criar nova condição de início de processo.
3. Selecione Enviar para salvar a condição.
4. Para criar uma condição de término, selecione o símbolo de adição ao lado do campo Condição de término do processo.
5. No formulário Criar nova condição de término de processo, preencha os campos.
   Nota:

   Os campos e as descrições são idênticos aos do formulário Criar uma nova condição de início de processo.
6. Selecione Enviar para salvar a condição.

Uma condição de processo configurada

Neste exemplo, uma condição de término de processo é configurada quando um registro de incidente entra no estado Trabalho em andamento. Como o campo Ocorrência(s) a corresponder está definido como Somentea primeira vez , a condição só será acionada na primeira vez em que o estado de um registro mudar para Trabalho em andamento.