Indicadores de planejamento de turno

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Indicadores incluídos na aplicação Shift Planning no ServiceNow Store. O planejamento de turno é um recurso de Otimização da força de trabalho para ITSM.

    Indicador Versão introduzida
    Adesão à programação San Diego
    Conformidade de programação San Diego
    Soma da duração do tempo não trabalhado San Diego
    Soma da duração do tempo planejado San Diego
    Soma da duração do tempo disponível não planejado San Diego
    Soma da duração do tempo trabalhado San Diego
    Conformidade da Agenda do agente San Diego
    Cumprimento da Agenda do agente San Diego
    Soma do tempo não planejado disponível semanalmente San Diego
    Soma do tempo semanal não trabalhado San Diego
    Soma do total do tempo semanal planejado San Diego
    Soma do total de tempo semanal trabalhado San Diego