Como ativar as soluções de análise e relatório do Spotlight

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Para usar o Spotlight, ative o plug-in Spotlight. Ative também qualquer um dos plug-ins de solução Spotlight que se apliquem à forma como você usa o produto. Depois de instalar as soluções Spotlight, siga a Configuração assistida para explorar e personalizar essas soluções.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A funcionalidade Spotlight não estará disponível até que você ative o plug-in Performance Analytics - Spotlight (com.snc.pa.spotlight). Você pode ativar o plug-in diretamente ou ativando seu primeiro plug-in de solução Spotlight.

    Cada Solução Spotlight fornece o seguinte:
    • Um painel do Spotlight para a aplicação relevante. As informações neste painel são semelhantes às informações em Análise interativa em destaque. Os relatórios desses painéis podem ser usados em outros painéis.
    • Um grupo Spotlight pré-configurado. O grupo Spotlight define quais registros serão avaliados para priorização, com base em um indicador especificado. O grupo Spotlight também define quais critérios usar para avaliar os dados e a programação para avaliar os dados.
    • Vários critérios do Spotlight com base em casos de uso de negócios comuns
    • Uma exibição de banco de dados que une a tabela do Spotlight à tabela de fatos que é a origem do indicador principal do grupo Spotlight. O painel do Spotlight da solução e a análise interativa usam essa exibição de banco de dados. Para obter mais informações, consulte Exibições do banco de dados em destaque.

    Depois que as soluções Spotlight forem ativadas, use a Configuração assistida para orientá-lo nas soluções Spotlight. Navegar até Em Destaque > Configuração assistida e siga as instruções.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

    O que Fazer Depois

    Se você ativou uma solução Spotlight, examine o grupo Spotlight e os critérios do Spotlight para essa solução. Uma Configuração assistida está disponível para orientar você na solução. Navegar até Em Destaque > Configuração assistida e siga as instruções.