Relatórios de funil no Análise da experiência do usuário
Os relatórios de funil mostram taxas de conversão e tendências no comportamento agregado do usuário para descobrir os motivos por trás do sucesso ou da falha de um objetivo específico do usuário na aplicação. Investigar um funil de conversão pode ajudar a medir e otimizar as taxas de conversão de processos relevantes em sua aplicação.
Este vídeo mostra como criar e usar relatórios de funil.
Uma análise de funil mostra a porcentagem de usuários que concluíram uma ação desejada em um caminho crítico em sua aplicação, como a conclusão da integração. Você também pode descobrir motivos pelos quais os usuários desistem.
Um funil pode incluir várias ações que levam ao sucesso ou à falha de uma conversão. Pode haver vários caminhos que os usuários podem seguir para atingir um objetivo. Portanto, convém criar vários funis de conversão para determinar qual caminho de objetivo é o mais relevante e eficaz para os usuários. Para medir as taxas de conversão dos usuários em um objetivo específico, vale a pena examinar três métricas primárias para fornecer uma avaliação de linha de base da eficácia geral do seu funil de conversão:
- número de usuários que progridem de uma etapa para a próxima
- taxas de conversão associadas
- tempo médio que leva para os usuários avançarem de uma etapa para a próxima