Os caminhos de navegação permitem que você entenda e isole rapidamente as jornadas dos usuários por meio da Web ou do aplicativo para celular. Avalie os caminhos de navegação mais e menos comuns que seus usuários usam e como você pode melhorá-los.
Os caminhos de navegação fornecem informações sobre os caminhos que os usuários seguem em uma tela raiz. Estes podem ajudá-lo:
- Identifique as jornadas do usuário que mostram confusão, por exemplo, navegação para frente e para trás entre duas telas.
- Identifique jornadas críticas que terminam prematuramente.
- Entenda o efeito dos pop-ups na navegação do usuário.
Diferenças entre um fluxo de usuários e um caminho de navegação
Um fluxo de usuários mostra o tráfego de entrada e saída para cada tela no app, permitindo que você entenda as tendências de navegação de e para cada tela. Em uma visualização de fluxo, cada tela aparece apenas uma vez. Esses fluxos ajudam a responder à pergunta sobre para onde os usuários navegam após uma tela específica.
Um caminho de navegação mostra a frequência de navegações específicas e ordenadas no app, permitindo que você veja os caminhos mais comuns que os usuários fazem no app. Cada tela pode aparecer várias vezes em um caminho de navegação. Por exemplo, .
Exibição e interação com um caminho de navegação
A tela Caminhos de navegação mostra uma visualização inicial que contém dados para todas as telas contidas em seu app. Cada círculo na visualização representa um nível de navegação e mostra o número de navegações da tela anterior, até cinco níveis. Você pode optar por exibir a visualização com análises para Todos os usuários, Novos usuários ou Usuários recorrentes.
Os gráficos inferiores mostram agregações da primeira e da segunda navegação em todos os caminhos.
Você pode interagir com um caminho de navegação dessas maneiras.
| Ação |
Etapa |
| Oculte ou mostre pop-ups na visualização. |
Marque ou desmarque a caixa Ocultar pop-ups e menus para ocultá-los ou mostrá-los. |
| Altere a tela raiz para ver os caminhos de navegação dessa tela em diante, independentemente das navegações anteriores para a tela. |
Altere a tela raiz de várias maneiras:
- Aponte para uma tela aplicável e clique no ícone Mostrar caminhos de navegação
 para exibir os caminhos da tela selecionada como raiz.
- Insira um nome de tela no campo de pesquisa e selecione-o na lista.
|
| Navegação até uma tela para ver a análise de IU. |
Aponte para uma tela e clique no título dela. |