Notas de versão Pesquisa com IA
A aplicação ServiceNow® Pesquisa com IA fornece uma experiência de pesquisa de nível de consumidor para usuários Now Platform®. Pesquisa com IA foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Pesquisa com IA destaques para a versão Yokohama
- Restrinja o tamanho do índice e aumente o desempenho da pesquisa com proteções que limitam o número de registros das tabelas de tarefas e alertas indexados para pesquisa
- Personalize a experiência de pesquisa vetorial semântica definindo as configurações de indexação semântica para suas origens indexadas
- Melhore o foco dos resultados de pesquisa excluindo fontes de pesquisa em um perfil de pesquisa de serem usadas para gerar resultados de pesquisa ou respostas de resultado do Genius
- Expanda o recall de pesquisa indexando conteúdo de blocos de conhecimento
- Destaque resultados de pesquisa importantes aumentando a relevância dos resultados que correspondem a sinônimos em um dicionário de sinônimos
Para obter mais informações, consulte AI Search.
Informações importantes para atualizar Pesquisa com IA para Yokohama
Ao fazer upgrade para Yokohama de uma versão anterior, torne o conteúdo do bloco de conhecimento pesquisável reindexando todas as suas origens indexadas que incluem artigos de conhecimento. Para obter detalhes sobre reindexação, consulte Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source ou Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources.
Novidades da versão Yokohama
- Limitar o número de registros de tarefa e alerta indexados com proteções de origem indexada
- As configurações de proteção de índice restringem o tamanho do índice e aumentam o desempenho da pesquisa, limitando o número de registros das tabelas de tarefas e alertas indexados para pesquisa.
- Excluir origens de pesquisa em um perfil de pesquisa do resultado da pesquisa ou da geração de resultado do Genius
- Ajuste os resultados da pesquisa definindo as configurações de exclusão de origem de pesquisa em seus perfis de pesquisa. Você pode impedir que uma origem de pesquisa seja usada para gerar resultados de pesquisa regulares, respostas de resultado do Genius ou ambos. Ao excluir os registros de uma origem de pesquisa da geração de resposta de resultado do Genius, você também pode optar por excluir seus anexos.
- Indexação de conteúdo de bloco de conhecimento
- Quando você indexa artigos de conhecimento para pesquisa, Pesquisa com IA agora inclui conteúdo de blocos de conhecimento para melhorar o recall da pesquisa. Os administradores podem desabilitar a indexação de conteúdo do bloco de conhecimento, se desejarem.
- Aumentar a relevância dos resultados de pesquisa que correspondem a sinônimos de um dicionário de sinônimos
- Defina sinônimos em um dicionário de sinônimos e configure uma regra de melhoria de resultado para aplicar aumentos de relevância (positivos ou negativos) aos resultados da pesquisa que correspondam a qualquer um desses sinônimos.
- Personalizar configurações de indexação semântica para origens indexadas
- Personalize as configurações de indexação semântica para suas origens indexadas.
- Pesquisa numérica difusa
- Encontre registros por Número usando termos de pesquisa numéricos como 23583, sem precisar corresponder a prefixos alfabéticos ou zeros à esquerda.
Descontinuações
A partir da versão Now Assist in Pesquisa com IA 8.0, o recurso Resultados de Perguntas e Respostas de Conteúdo Externo do Genius está sendo preparado para descontinuação futura. Ele continuará a ser compatível até que seja descontinuado. Para ver os detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na Now Support Base de conhecimento.
Informações de ativação
Pesquisa com IA é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.
Requisitos do navegador
Pesquisa com IA não é compatível com Internet Explorer.
Informações de localização
Pesquisa com IA O oferece suporte a idiomas internacionais. Para obter detalhes sobre o suporte a idiomas por recurso, consulte Internationalization support for AI Search.