Notas de versão Mecanismo de avaliação inteligente
A aplicação ServiceNow® Mecanismo de avaliação inteligente (SAE) foi projetada para simplificar a criação, a distribuição e o gerenciamento de avaliações. Ele permite que você avalie seus avaliadores criando modelos de avaliação personalizáveis com instruções e perguntas detalhadas. O Mecanismo de avaliação inteligente aumenta a eficiência, ajuda a reduzir o esforço manual e fornece informações valiosas para uma tomada de decisão fundamentada. SAE foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Mecanismo de avaliação inteligente destaques para a versão Yokohama
- Configure respostas padrão para perguntas.
- Copie um modelo SAE existente com todas as perguntas, seções, instruções e configurações para economizar tempo.
- Filtrar perguntas em uma avaliação para exibir somente perguntas não respondidas.
- Pesquise texto em seções, subseções e perguntas de avaliação.
- Copie automaticamente as respostas para todas as avaliações ao combinar avaliações, economizando tempo e esforço.
- Calcule pontuações para respostas de avaliação nos níveis de avaliação, seção ou subseção.
- Configure ações de pós-avaliação com base nas respostas da avaliação.
Para obter mais informações, consulte Smart Assessment Engine.
Novidades da versão Yokohama
- Copy an assessment template
- Crie uma cópia de um modelo de avaliação inteligente existente, incluindo todas as perguntas, seções e configurações existentes. Este recurso permite duplicar uma avaliação totalmente configurada, portanto, você não precisa recriar o conteúdo. Você pode personalizar o modelo copiado para atender a novos requisitos ou cenários.
- Filtrar perguntas não respondidas
- Filtrar perguntas nas avaliações para exibir somente perguntas não respondidas, ajudando você a se concentrar nas perguntas restantes.
- Using the template designer
- Pesquise texto em seções, subseções ou perguntas de avaliação, permitindo que você localize informações ou palavras-chave específicas. Este recurso aprimora a navegação e permite que você encontre conteúdo relevante sem rolar manualmente por toda a avaliação.
- Copiar respostas automaticamente para todos os modelos
- Replique suas respostas em todas as avaliações aplicáveis e combine avaliações habilitando o recurso de cópia automática. Ele economiza tempo e esforço copiando suas respostas de forma consistente sem a necessidade de repetição manual.
- Automatizar respostas
- Configure respostas automáticas para perguntas para permitir que os avaliadores concluam as avaliações com eficiência. Você pode criar respostas padrão para todos os tipos de pergunta ou definir um script para buscar e mapear os valores ou dados para respostas.
- Pontuação e análise da avaliação
- Calcule pontuações significativas para respostas de avaliação nos níveis de avaliação, seção ou subseção. Essas pontuações podem ser usadas para emissão de relatórios.
- Automação pós-avaliação
- Automatize ações com base nas respostas da avaliação. Os designers de modelo podem predefinir ações usando um mecanismo de regras, como atualizar campos, criar avaliações de acompanhamento ou gerar outros registros.
Informações de ativação
Instale Mecanismo de avaliação inteligente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Requisitos adicionais
Verifique seus direitos para determinar se você tem acesso às automações de pós-avaliação e à automação de resposta da aplicação SAE.