Notas de versão Resiliência operacional

A aplicação ServiceNow® Resiliência operacional oferece suporte a organizações para ajudar a manter os serviços de negócio em execução durante eventos adversos, como pandemias, condições meteorológicas adversas ou ataques cibernéticos. Resiliência operacional foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.

Resiliência operacional destaques para a versão Yokohama

• Gere relatórios das tarefas de ação para incidentes graves.
• Exporte os modelos de relatório para o formato desejado especificado pelos reguladores.
• Notifique os reguladores sobre incidentes graves, categorizados por suas classificações de gravidade e segurança.

Para obter mais informações, consulte Operational Resilience.

Importante:

Resiliência operacional está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

Novidades da versão Yokohama

Using Digital resilience incident reporting

Avalie se algum serviço crítico foi afetado e classifique o incidente relatado como um incidente grave, se necessário. Notifique os reguladores sobre incidentes graves, categorizados por suas classificações de gravidade e segurança.

O módulo Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital, acessível a partir do Espaço de Resiliência operacional, é integrado com Gestão de incidentes e Resposta a incidentes de segurança para gerar e compartilhar relatórios no formato especificado pelos reguladores.

Você pode gerar um relatório inicial em 24 horas, um relatório intermediário em 72 horas e um relatório final em 1 mês. Todos esses relatórios são acionados automaticamente pela aplicação a partir do momento em que o incidente é classificado como grave.

Mudanças na IU

Using Digital resilience incident reporting

O módulo Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital é usado para relatar os Tecnologia de comunicação e informação (ICT) incidentes relacionados aos reguladores.

Informações de ativação

Instale Resiliência operacional solicitando-o de ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Requisitos do navegador

Gestão de continuidade de negócios requer os seguintes navegadores:

• Google Chrome
• Firefox e Firefox versão de suporte estendido (ESR)
• Microsoft Edge Chromium
• Safari 12.0 e versões posteriores

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