Notas de versão Contratos e direitos do cliente
A aplicação ServiceNow® Contratos e direitos do cliente fornece a base para armazenar e gerenciar contratos e direitos de atendimento ao cliente. Contratos e direitos do cliente foi aprimorado e atualizado na versão Yokohama.
Contratos e direitos do cliente destaques para a versão Yokohama
- Permita que os clientes criem contratos a partir do inventário de produtos.
- Adição de uma nova exibição de espaço para contratos e direitos de serviço no espaço Customer Service Management para gerenciar com eficiência contratos e direitos de serviço.
Para obter mais informações, consulte Customer Contracts and Entitlements.
Novidades da versão Yokohama
- Criar contratos a partir do inventário de produtos
- Permite que o cliente crie e gerencie contratos para registros de inventário de produtos.
- Nova exibição do espaço para contratos de serviço e direitos
- Uma nova exibição de espaço chamada Espaço de contrato de serviço foi adicionada para clientes em contratos de serviço e direitos no espaço Customer Service Management. Esta exibição é definida como a exibição padrão e pode ser alterada por um administrador.
- Aprimoramento em linhas de contrato e direitos
- Exiba informações de preço de assinatura e local em linhas de contrato e direitos.
Informações de ativação
Instale Contratos e direitos do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Contratos e direitos do cliente está disponível com a ativação do plug-in Contratos e direitos do cliente (com.sn_pss_core), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Configure Customer Contracts and Entitlements.