Mudanças nos plug-ins na versão Yokohama

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 17 min. de leitura
  • Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram descontinuados, planejados para descontinuação, renomeados ou alterados de alguma forma.

    • Planejado para descontinuação: em preparação para a futura descontinuação. A aplicação está sendo preparada para descontinuação futura. O plug-in ficará oculto e não estará mais disponível para ativação, mas continuará a ser compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.
    • Descontinuado: a aplicação não está mais implantada, aprimorada ou compatível. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.
    • Modo de manutenção: a aplicação não terá novas melhorias ou ativações, mas terá suporte contínuo.

    Plug-ins obsoletos

    Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram descontinuados em Yokohama e Xanadu.

    Plug-in Status Descrição Detalhes
    Cloud Provisioning and Governance: Google Cloud Connector [sn_cmp_gcp] Descontinuado em Yokohama Integrar a aplicação com escopo do Conector do Google Cloud de gestão de nuvem ao CMP Instale a aplicação Cloud Provisioning and Governance: Terraform Connector a partir do ServiceNow Store e revise a Cloud Services Catalog Terraform Connector documentação.
    Conversational Integration with Google Business Messages [sn_gbm_adapter] Descontinuado em Yokohama Interaja com os solicitantes no app Google Business Messages. Não há substituição para esta aplicação.
    Dados de demonstração de CTI para HRSD [sn_hr_cti_demo] Descontinuado em Yokohama Fornece dados de demonstração da aplicação CTI Softphone para HRSD. Instale a aplicação ServiceNow Voice for HR Service Delivery (HRSD).
    Demonstração de IoT da Customer Service Management [com.snc.csm.iot.demo] Descontinuado em Yokohama Não há substituição para este plug-in.
    Employee Campaigns for Workplace from Facebook

    [sn_fb_wp_campaigns]

    Descontinuado em Yokohama Permite que você empacote seu conteúdo em uma campanha e publique o conteúdo em grupos no Workplace do Facebook. Não há substituição para esta aplicação. Se você estiver usando esta aplicação, terá a opção de manter a aplicação incompatível como código personalizado.
    Spoke do serviço do IBM Watson Language Translator [com.glide.ibm_translation_spoke] Descontinuado em Yokohama Na aplicação Tradução dinâmica da ServiceNow, este spoke está conectado ao serviço de tradução automática de terceiros fornecido pelo IBM Watson Como alternativa, os clientes podem criar contas com outros serviços de tradução de terceiros, como Google ou Microsoft Azure
    Espaço do agente de RH

    [com.sn_hr_agent_workspace]

    Descontinuado em Xanadu Use o Espaço do agente de Prestação de serviços de RH para interagir com funcionários, responder a consultas e resolver problemas rapidamente. Instale e configure o HRSD Configurable Agent Workspace for Case Management. Para obter orientação, consulte Agent Workspace for HR Case Management (Configurable) e este Artigo da comunidade.
    Prestação de serviços de RH v1.0 (legado)

    [com.snc.hr.core.cms, com.snc.hr.core, com.snc.hr.hr_connect, con.snc.hr.pa, com.snc.hr.service_portal]

    Descontinuado em Xanadu Desbloqueie a produtividade empresarial e ofereça aos seus funcionários a experiência de serviço que eles merecem. Migre para a aplicação com escopo Human Resources Core v2.0 [com.sn_hr_core].
    Espaço clássico do agente de FSM

    [com.snc.agent_workspace.fsm]

    Descontinuado em Xanadu Instale e configure o espaço do Field Service Dispatcher. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace.
    RH Agent Mobile

    [com.sn_hr_mobile_agent]

    Descontinuado em Xanadu Sem substituição. Se você estiver usando este plug-in, terá a opção de manter o plug-in incompatível como código personalizado.
    Central de segurança da instância

    [sn_isc_core, sn_isc_nlu, sn_isc_va]

    Descontinuado em Xanadu Monitora o nível de conformidade dos controles de segurança da instância, exibe as métricas de monitoramento de eventos de segurança e configura e mantém as configurações de segurança da instância, tudo na Central de segurança da instância. Instale a Central de segurança da ServiceNow no ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte Security Center.
    Mapa de serviço de campo

    [com.snc.fsm_map]

    Descontinuado em Xanadu Exibe o mapa de expedição para exibir agentes, tarefas e rotas de agente. Instale e configure o espaço do Field Service Dispatcher. Para obter orientação, consulte Configuring Dispatcher Workspace.
    Configuração da Descoberta na nuvem usando a Descoberta na nuvem clássica Descontinuado em Xanadu Permite que você configure a Descoberta na nuvem para executar a descoberta na nuvem e usar o Cloud Provisioning and Governance para gerenciar recursos de nuvem descobertos. Instale o Cloud Operations Workspace (COW) no ServiceNow Store.
    Painel de gastos com a nuvem

    [sn_sam_cld_spend]

    Descontinuado em Xanadu Ajuda a exibir todos os gastos com a nuvem em um único painel, incluindo software, plataforma e infraestrutura. Instale o Espaço executivo de ativos no ServiceNow Store.
    Global Reporting Initiative (GRI) Content Accelerator for ESG

    [com.sn_esg_gri]

    Descontinuado em Xanadu Oferece estruturas de ESG, como citações e documentos de autoridade, e fornece as definições de métrica relacionadas. Instale a aplicação ESG Content Accelerator a partir do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator.
    Modelo de amostra de RPA [com.sn_rpa_template] Descontinuado em Xanadu Os modelos de RPA são automações pré-criadas que permitem que os clientes iniciem suas iniciativas de RPA. Instale a Central de APR versão 9.0.0 ou posterior na ServiceNow Store.
    • Baixe e instale o Design Studio de RPA para desktop usando as orientações na documentação.
    • Você pode acessar os modelos (chamados de automações de amostra) na página inicial do Design Studio de RPA para desktop. Abra o Design Studio de RPA para desktop e, na página inicial, selecione “Projetos de automação” para exibir uma lista de exemplos de automações. Para obter mais informações, consulte a documentação.
    Sustentabilidade Accounting Standards Board (SASB) Content Accelerator for ESG

    [com.sn_esg_sasb]

    Descontinuado em Xanadu O Acelerador SASB foi projetado para uso com a aplicação ESG Management and Reporting para permitir que os clientes adotem facilmente a estrutura SASB para produzir suas divulgações de ESG. Instale a aplicação ESG Content Accelerator a partir do ServiceNow Store. Para obter orientação, consulte ESG content accelerator.
    Central de controle de serviços para provedores (legado) [com.sn_nowebonding_provider] Descontinuado em Xanadu Permite que os provedores publiquem catálogos para os clientes e recebam e atendam às solicitações de atendimento ao cliente.
    • Instale a aplicação Central de controle de serviços para provedores na ServiceNow Store e revise a documentação.
    • Siga a orientação em KB1499823 para: Migrar suas configurações Faça com que seus consumidores instalem a nova aplicação Central de controle de serviços para consumidores da ServiceNow Store. Teste a nova aplicação com seus consumidores. Depois de validado, remova os direitos do conteúdo da Central de controle de serviços (legado) e habilite o conteúdo da Central de controle de serviços para provedores.
    Central de controle de serviços (legado) [com.sn_nowebonding] Descontinuado em Xanadu Permite que os clientes enviem solicitações de serviço ao provedor e monitorem essas solicitações.
    • Instale a aplicação Central de controle de serviços para consumidores na ServiceNow Store e revise a documentação.
    • Entre em contato com o provedor da Central de controle de serviços para coordenar a migração para a nova aplicação Central de controle de serviços. Eles precisarão coordenar a migração com você junto com todos os testes. Quando estiver pronto, eles enviarão um link de registro para conectar a nova aplicação.
    Plug-in do Jenkins para ServiceNow DevOps Descontinuado em Xanadu O plug-in ServiceNow DevOps estende os comportamentos padrão do Jenkins e fornece um mecanismo para controlar as execuções de trabalho por meio da aplicação Gestão de mudanças da ServiceNow. Instale todas as versões futuras desta aplicação diretamente da loja do Jenkins.
    App com escopo de Recursos Humanos: jornada parental [com.sn_hr_parental_journey] Descontinuado em Xanadu Fornece uma configuração pré-empacotada para licenças maternidade/paternidade (LOAs) em uma organização de RH. As LOAs parentais incluem licença maternidade, paternidade ou adoção.
    App com escopo de Recursos Humanos: migração de dados [sn_hr_migration] Descontinuado em Xanadu Permite que você migre tabelas e funções de RH da versão sem escopo para a com escopo do RH.
    Conector do Service Graph para Extra Hop

    [com.snc.cmdb.extrahop_integration]

    Descontinuado em Xanadu Fornece capacidades para extrair dados da aplicação ExtraHop para sua instância ServiceNow. Instale a aplicação Conector do Service Graph para ExtraHop Reveal(x) no ServiceNow Store. Esta aplicação pertence à ExtraHop.

    Plug-ins planejados para descontinuação

    Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram planejados para descontinuação em uma versão futura.

    Plug-in Status Descrição Detalhes
    Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente [com.snc.customerservice_cti_demo] Planejado para descontinuação na versão A Carregar dados de demonstração do CTI Softphone. Instale a aplicação ServiceNow Voice with Amazon Connect e todas as suas dependências a partir do ServiceNow Store e revise a Integrate ServiceNow Voice with Amazon Connect documentação.
    Filtragem de dados [com.glide.data_filtration] Planejado para descontinuação na versão A Controla o acesso a tabelas e registros com base em atributos de assunto ao executar consultas de leitura. Migre para o plug-in Security Data Filter, que está ativo por padrão em todas as instâncias na versão Yokohama ou posterior.
    Separação de dados [sn_ds] Planejado para descontinuação na versão A A aplicação Separação de dados da ServiceNow ajuda as organizações a restringir o acesso a dados confidenciais com base em uma hierarquia de lente e seu nó folha. Use filtros de dados e listas de controle de acesso (ACLs) para configurar a separação de dados para seus casos de uso. Para obter detalhes sobre como habilitar a separação de dados para diferentes casos de uso usando filtros de dados e ACLs, consulte o artigo Gerenciar separação de dados usando filtros de dados e ACLs [KB0558290] na Base de conhecimento do Now Support.
    Spoke do Gremlin [sn_gremlin_spoke]

    Planejado para descontinuação em dezembro de 2030 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro)

    Simule indisponibilidades e gerencie ataques usando a instância do Gremlin da sua instância. Instale a aplicação Spoke Generator do ServiceNow Store, importe a documentação da API do Gremlin e use-a para criar ações/spookes personalizados.
    Contratos jurídicos simples [sn_lg_contracts] Planejado para descontinuação na versão A Permite que os funcionários enviem solicitações jurídicas para obter suporte jurídico e orientação para contratos. Instale a aplicação Gestão de contratos Pro a partir do ServiceNow Store.
    Spoke do Microsoft Teams para ServiceNow IntegrationHub [sn.ms_teams.ah] Planejado para descontinuação em maio de 2031 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) Configure as ações que um analista de processo pode usar ao criar configurações para automatizar o envio de mensagens sobre alertas para um canal do Microsoft Teams. Instale a aplicação Microsoft Teams Graph Spoke a partir do ServiceNow Store e revise o artigo Guia de migração: Microsoft Teams Spoke for ServiceNow Integration Hub to Microsoft Teams Graph Spoke [KB1650148] na Base de conhecimento do Now Support.
    Complemento Orquestração de redefinição de senha [com.glideapp.password_reset.addon.orchestration] Planejado para descontinuação na versão A Complemento de redefinição de senha para habilitar o uso da Orquestração da ServiceNow. Inclui suporte para Active Directory e sistemas de credenciais remotos baseados em SOAP. Instale a aplicação Integração de redefinição de senha para Microsoft Active Directory a partir de ServiceNow Store e revise a Integrate Password Reset with your Active Directory service documentação.
    Serviços de suporte ao paciente [sn_ Patientservice] Planejado para descontinuação em novembro de 2028 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) Simplifica a integração, a educação e o envolvimento do paciente em vários serviços de suporte ao paciente, como planos de desconto, programas de adesão, opiódes e gestão de diabete. Não há substituição para esta aplicação.
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Audit Management [sn_audit_pa] Planejado para descontinuação na versão A Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Audit Management. Teste os ativos de análise da IU principal para GRC: Audit Management migrados em Análise da plataforma.
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de políticas e conformidade [sn_compliance_pa] Planejado para descontinuação na versão A Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Policy and Compliance Management. Teste os ativos de análise da IU principal da Gestão de políticas e conformidade para GRC migrados em Análise da plataforma.
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - GRC: Gestão de riscos [sn_risk_pa] Planejado para descontinuação na versão A Fornece relatórios do Performance Analytics para a aplicação GRC Risk Management. Teste os ativos de análise da IU principal para GRC: Gestão de riscos migrados em Análise da plataforma.
    Pacote de conteúdo do Performance Analytics - Espaço de gestão de fornecedores [com.snc.sn_itsm_vendor_pa] Planejado para descontinuação na versão A Contém indicadores de análise de desempenho usados pelo Espaço de gestão de fornecedores. Não há substituição para esta aplicação.
    Gestão pré-visita [sn_previsit] Planejado para descontinuação em outubro de 2029 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) Simplifica o processo de programação de solicitações de procedimento para pacientes e aumenta a visibilidade das aprovações de pré-autorização antes dos procedimentos programados. Não há substituição para esta aplicação.
    Spoke do registro eletrônico de integridade do Redox [sn_redox_spoke] Planejado para descontinuação na versão A Habilite a comunicação com seus clientes usando a plataforma Redox da sua instância da ServiceNow. Não há substituição para esta aplicação.
    Redox Inbound Integration [sn_redox] Planejado para descontinuação na versão A Use a troca de dados bidirecional em tempo real com sistemas de saúde externos por meio da plataforma Redox​. Não há substituição para esta aplicação.
    IU do Security Incident Response [com.app_secops_ui] Planejado para descontinuação na versão A Fornece uma interface de usuário aprimorada para monitorar e resolver ameaças à segurança de uma organização. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter detalhes. Instale o Security Incident Response versão 13.4.5 ou superior a partir do ServiceNow Store e revise a Security Incident Response Workspace documentação.
    Créditos de serviço [com.sn_service_credits] Planejado para descontinuação na versão A Rastreie e gerencie a compensação que seus fornecedores devem à sua organização quando violam o acordo de serviço firmado com eles. Não há substituição para esta aplicação.
    Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) [sn_msftd4iotsgc] Planejado para descontinuação na versão A Integre o Microsoft Defender para IoT (console de gestão no local) com a aplicação Gerenciador de tecnologia operacional da ServiceNow para automatizar a importação de dispositivos sensores, dispositivos de OT e conexões de rede. Não há substituição para esta aplicação.
    Conector de pesquisa do SharePoint Online [com.snc.sharepoint_online] Planejado para descontinuação na versão A Oferece uma configuração de pesquisa de nível de consumidor para gerenciar seus recursos de informações. Instale a aplicação Conectores de conteúdo externo da ServiceNow a partir do ServiceNow Store.
    Gestão de administração de vacinas [sn_vaccine_sm] Planejado para descontinuação em outubro de 2029 ou data de término do contrato (o que ocorrer primeiro) Permite que governos e provedores de saúde entreguem vacinas dentro do prazo e com recursos finitos. Não há substituição para esta aplicação.
    Vendor Management Mobile [com.sn_vendor_mobile] Planejado para descontinuação na versão A Fornece uma interface móvel para que os gerentes de fornecedores exibam informações relevantes filtradas pelos fornecedores pelos quais são responsáveis, bem como por todos os outros fornecedores. Não há substituição para esta aplicação.
    Componentes de IU do Espaço de gestão de fornecedores [com.app_itsm_vendor_components] Planejado para descontinuação na versão A Contém um conjunto de componentes de IU compartilhados usados por produtos de gestão de fornecedores. Não há substituição para esta aplicação.
    Dados de demonstração do Espaço para gerentes de fornecedores [com.snc.vmw.demo] Planejado para descontinuação na versão A Fornece dados de demonstração para o Espaço para gerentes de fornecedores. Não há substituição para esta aplicação.
    Vulnerability Response Integration with Microsoft Defender for IoT (On-premises Management Console) [sn_msftd4iotvr] Planejado para descontinuação na versão A Use a aplicação Resposta a vulnerabilidades para Microsoft Defender para IoT (Console de gestão no local) para rastrear, priorizar e resolver vulnerabilidades em dispositivos usados no processo de produção. Não há substituição para esta aplicação.

    Plug-ins renomeados e alterados

    Esta tabela lista os plug-ins existentes que foram renomeados ou alterados em Yokohama ou Xanadu.

    Plug-in Status Descrição Detalhes
    Hub de dados de ERP [sn_erp_integration] Renomeado em Yokohama O Quadro de ERP (Enterprise Resource Planning) permite recuperar e atualizar dados de ERP do sistema de registro, como o SAP. Este produto costumava ser chamado de Quadro de ERP, depois foi alterado para Hub de dados de ERP e agora está retornando para Quadro de ERP.
    Avaliação inteligente conectada [sn_int_assessment_connected] Renomeado em Yokohama Componente conectado para instância de avaliação. Renomeado para Avaliação inteligente conectada [sn_int_assessment_conn]
    Designer de avaliações inteligentes [sn-smart-assessment-builder] Renomeado em Yokohama Componente conectado para o designer de avaliação. Renomeado para Designer de avaliação inteligente [sn_int_asmt_desg]
    Gestão de portfólio de aplicações Core [com.snc.apm_core] Renomeado em Xanadu Este plug-in contém a funcionalidade principal para Arquitetura empresarial disponível pronta para uso por padrão. Renomeado para Enterprise Architecture Core [com.snc.apm_core]
    Funções somente leitura para Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.apm_read_roles] Renomeado em Xanadu O plug-in fornece funções somente leitura para a arquitetura empresarial. Renomeado para funções Somente leitura para Arquitetura empresarial [com.snc.apm_read_roles]
    Application Portfolio Management - TRM [com.snc.apm_trm] Renomeado em Xanadu Este plug-in inclui ciclos de vida de TRM para arquitetura empresarial. Renomeado para Enterprise Architecture - TRM [com.snc.apm_trm]
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Application Portfolio Management [com.snc.pa.apm] Renomeado em Xanadu Painéis de arquitetura empresarial desenvolvidos usando o Performance Analytics premium. Renomeado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial [com.snc.pa.apm]
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request] Renomeado em Xanadu Fornece integração da arquitetura empresarial com o Gestão de mudanças, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios associados a solicitações de mudança. Renomeado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial e Gestão de mudanças [com.snc.pa.apm.change_request]
    Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de portfólio de aplicações e Gestão de problemas [com.snc.pa.apm.problem] Renomeado em Xanadu Fornece integração da arquitetura empresarial com a Gestão de problemas, que inclui painéis de análise de desempenho de aplicações de negócios. Renomeado para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Arquitetura empresarial e Gestão de problemas [com.snc.pa.apm.problem]
    Gestão de portfólio de aplicações Gestão de integração digital [com.snc.apm_digital_integration] Renomeado em Xanadu Fornece modelagem e fluxo para gerenciar integrações digitais entre aplicações de negócios. Renomeado para plug-in Gestão de integração digital [com.snc.apm_di]
    Application Portfolio Management - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence] Renomeado em Xanadu Este plug-in fornece Soluções de inteligência preditiva para arquitetura empresarial. Isso ajuda na previsão aplicando algoritmos como semelhança em dados relacionados a aplicações de negócios. Renomeado para Arquitetura empresarial - Inteligência preditiva [com.snc.apm.predictive_intelligence]
    Gestão de portfólio de aplicações - Testes ATF [com.snc.apm.atf] Renomeado em Xanadu O plug-in fornece casos de teste de ATF e pacotes de testes que podem ser executados na arquitetura empresarial. Renomeado para Arquitetura empresarial - Testes de ATF [com.snc.apm.atf]
    Gestão de portfólio de aplicações [com.snc.apm] Renomeado em Xanadu O plug-in ajuda as empresas a ter visibilidade sobre seu inventário de aplicações de negócios, racionalizar aplicações de negócios, fornecer contexto de negócios e determinar o valor comercial de cada aplicação de negócios. Também ajuda na compreensão dos componentes de tecnologia (software e hardware) dos aplicativos de negócios, captura o uso de ativos de informações e aplicativos de negócios das organizações desses ativos de informações. Renomeado para Arquitetura empresarial [com.snc.apm]

    Plug-ins no modo de manutenção

    Esta tabela lista os plug-ins existentes que estão no modo de manutenção.

    Plug-in Status Descrição Detalhes
    Advanced Work Assignment para CSM

    [com.sn_csm.awa]

    Somente modo de manutenção. Ativar o plug-in Atendimento ao cliente (com.sn_customerservice) ativará este plug-in.
    Interface do usuário do CMS - Gestão de serviços principal

    [com.snc.service_management.core.cms]

    Somente modo de manutenção. Todos os itens do sistema de gestão de conteúdo (blocos, páginas e menus) usados para fazer referência às principais aplicações de autoatendimento de TI são empacotados neste plug-in. Também é a base principal para todas as aplicações de Gestão de serviços.
    Gestão de conteúdo

    [com.glide.cms]

    Somente modo de manutenção.
    Tipos estendidos da Gestão de conteúdo

    [com.glide.cms.types]

    Somente modo de manutenção. Uma extensão da Gestão de conteúdo que adiciona iFrames e quadros Flash.

    Use Portal de serviços para novo desenvolvimento em vez de o CMS. Portal de serviços é uma alternativa ao CMS com uma experiência de usuário refinada e está ativo por padrão no sistema de base. Para obter mais informações, consulte Service Portal e Content Management and Service Portal.

    Tipo de iFrame da Gestão de conteúdo

    [com.glide.cms.type.iFrame]

    Somente modo de manutenção.
    Tipo de Flash da Gestão de conteúdo

    [com.glide.cms.type.flash]

    Somente modo de manutenção.
    Hierarquia de contas do CSM

    [com.snc.sn_csm_account_hierarchy]

    Somente modo de manutenção.
    Pesquisar e verificar CSM

    [com.snc.sn_csm_lookup_verify]

    Somente modo de manutenção.
    Espaço do CSM - Componentes

    [com.csm_workspace_components]

    Somente modo de manutenção.
    Gerenciamento de movimentação das Instalações

    [com.snc.facilities_service_automation.move]

    Somente modo de manutenção.

    Planejado para descontinuação em março de 2025 ou fim do prazo da assinatura.

    Habilita a funcionalidade de movimentação de usuário único, bem como a funcionalidade de movimentação empresarial e planejamento de movimentação. Transição para a Prestação de serviços no local de trabalho.
    Portal CMS da Gestão de serviços de instalações

    [com.snc.facilities_service_automation.cms]

    Somente modo de manutenção.
    Gestão de serviços de instalações Mobile

    [com.snc.facilities_service_automation_m]

    Somente modo de manutenção. Gerencia componentes móveis de gestão de serviços de instalações.
    Portal do CMS para Gestão de serviços de campo

    [com.snc.work_management.cms]

    Somente modo de manutenção. Permite iniciar a automação de serviço de campo e outras aplicações de gestão de serviços a partir de uma única página do CMS.
    Aplicação de Recursos Humanos: Core CMS

    [com.snc.hr.core.cms]

    Somente modo de manutenção. Fornece gestão de casos e conhecimento para RH. Padroniza a documentação, a interação e a execução de consultas e solicitações de funcionários, ao mesmo tempo em que tem visibilidade sobre a quantidade e o tipo de casos recebidos.
    Pesquisar e verificar

    [com.snc.sn_lookup_and_verify_config]

    Somente modo de manutenção.
    Extensão do CMS do Catálogo de serviços

    [com.glideapp.servicecatalog.cms]

    Somente modo de manutenção. Fornece a capacidade de definir a experiência do catálogo no CMS.