Notas de versão Monitoramento sintético
A aplicação ServiceNow® monitoramento sintético no Espaço de operações de serviços (SOW) capacita as organizações a gerenciar e aprimorar proativamente o desempenho e a disponibilidade de endpoints de serviço críticos. Ao simular transações de usuário em endpoints HTTP, esta solução identifica gargalos de desempenho, ajuda a garantir o tempo de atividade e otimiza as experiências do usuário. Monitoramento sintético é uma nova aplicação na versão Yokohama.
Monitoramento sintético destaques para a versão Yokohama
- Visualize dados de desempenho do mundo real de seus serviços sem precisar de usuários reais, detectando problemas antes que eles sejam liberados para a produção.
- Receba notificações em tempo real sobre degradações ou indisponibilidades de desempenho antes que elas afetem os usuários.
- Visualize resultados de testes sintéticos e compartilhe informações com as partes interessadas.
Para mais informações, consulte Synthetic monitoring.
Recursos do Monitoramento sintético
- Create and edit a synthetic monitor
- Crie e gerencie testes sintéticos para replicar transações de usuário final para endpoints de serviço críticos. Configure um alerta para ativar quando um teste falhar, permitindo que você resolva problemas antes que eles afetem os usuários.
- Exiba a página de visão geral de um monitor em que você pode:
- Exibir o status do monitor.
- Exiba gráficos que mostram o sucesso do teste e o tempo de resposta.
- Visite ICs relacionados que podem ser o início da investigação de testes com falha.
- Exiba um log histórico de simulações sintéticas, incluindo detalhes e o texto do corpo da resposta.
- Exporte uma lista de testes para um monitor compartilhar resultados.
Mudanças na IU
- Páginas de visão geral e de detalhes no SOW.
- Crie uma exibição e gerencie seus monitores sintéticos nas páginas de visão geral e de detalhes.
Informações de ativação
Instale Monitoramento sintético solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Requisitos adicionais
- Pelo menos um agente de proxy configurado no Agent Client Collector. Esses agentes devem ser aqueles que você usa para monitorar a integridade e o desempenho dos serviços a serem monitorados. Para obter mais informações sobre agentes de proxy, consulte Using proxy agents in Agent Client Collector.
- Itens de configuração (IC) no CMDB para os endpoints que você deseja monitorar.
- Credenciais configuradas na tabela Credenciais. Se os endpoints precisarem de autenticação, este item será necessário.