의 CMDB 360 경험 CMDB 작업 공간

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기7분

    • CMDB 360 뷰는 활동을 추적하고 검색 소스의 잠재적 문제를 식별하는 데 사용할 수 있는 CMDB 360 데이터의 집계 및 분석을 제공합니다. 또한 다양한 유형의 고유한 쿼리 와 관련 일정 및 보고서를 생성하여 CMDB 데이터를 탐색할 수 있습니다.

    CMDB Workspace에서 CMDB 360 뷰를 사용하여 모든 CMDB 360 기능에 액세스합니다. 모든 CMDB 360 대시보드 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 360 대시보드 구성.

    주:
    CMDB 360 대시보드에 있는 대부분의 카드는 집계에서 비 CMDB 테이블을 지원하거나 지원을 제공하도록 구성할 수 있습니다. 그러나 검색 소스 카드에서 보고하지 않은 CI는 예를 들어 비 CMDB 테이블에는 적용되지 않습니다. 비 CMDB 테이블에 대한 쿼리 생성도 지원됩니다. 비 CMDB 테이블에 대한 지원에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 비 CMDB 테이블에 대한 IRE 지원.

    액세스

    요구 사항:
    • 역할 요구 사항: sn_cmdb_user(CMDB 사용자) 또는 sn_cmdb_user를 포함하는 모든 역할
    • 추가 요구 사항: CMDB 360 활성화 및 구성

    에서 CMDB 360 뷰 CMDB 작업 공간에 액세스하려면 다음으로 이동합니다. 작업 공간 > CMDB 작업 공간. 메뉴 모음에서 CMDB 작업 공간CMDB 360을 선택합니다.

    잠재적 문제

    잠재적 문제 타일의 카드에는 CI에 대해 잘못 보고하는 검색 소스가 있는 CI에 대한 상세 정보가 표시됩니다.

    디스커버리 소스에서 보고하지 않은 CI
    여러 검색 소스에서 검색한 CI를 나열하지만 지정된 일수 내에 하나 이상의 검색 소스가 보고를 중지했습니다. 검색 소스 대시보드에서 CI가 마지막으로 검색된 이후의 일 수 설정이 카드의 집계에 사용됩니다.

    이 카드를 드릴다운하여 카드의 CI 목록 뷰와 더 이상 보고하지 않는 CI당 특정 검색 소스를 확인합니다.

    예: 설정에 대해 7일을 구성합니다. 지정된 일수 내에 다음 검색 소스에서 backup-linux.sea.com 라는 Linux 서버 CI를 보고합니다.
    • ServiceNow -오늘.
    • ServiceWatch - 4일 전
    • AgentClientCollector - 8일 전입니다.

    이 시나리오에서는 AgentClientCollector가 7일 전에 보고했기 때문에 검색 소스 카드에서 보고하지 않은 CI에 CI가 표시됩니다.

    데이터 불일치
    서로 다른 검색 소스가 서로 다른 값을 보고하는 CI를 나열합니다. 다른 검색 소스에서 속성에 대해 서로 다른 값을 보고할 때 속성이 일치하지 않는 것으로 간주됩니다. 이 카드를 드릴다운할 때 나타나는 CI는 개별 CI 또는 조정 규칙과 관련된 문제를 드러낼 수 있습니다.

    드릴다운 목록 뷰에 표시되는 특정 기록은 데이터 불일치 대시보드 설정에 따라 달라집니다.

    속성 값이 있는 모든 검색 소스에 대한 상세 정보를 보려면 다중 소스 데이터 미리 보기 페이지로 드릴다운합니다. 다중 원본 데이터 미리 보기 페이지에서 특성 검색 상자를 사용하여 특정 특성을 검색하고 다음 옵션 중 하나를 선택할 수도 있습니다.
    • 모든 속성: CMDB에 값이 있는지 여부에 관계없이 선택한 클래스의 모든 속성을 표시합니다.
    • CMDB 값이 있는 속성: CMDB에 값이 있는 선택한 클래스의 속성만 표시합니다.
    • 멀티소스 데이터가 있는 속성: 선택한 클래스의 모든 속성을 표시하고 각 속성에 대해 현재 CMDB 값과 속성 값이 있는 기타 검색 소스를 표시합니다.
    다중 소스 데이터 미리 보기 페이지에서 선택한 옵션에 관계없이 현재 CMDB 값에 사용된 검색 소스 값이 녹색으로 강조 표시됩니다. 이러한 값은 속성의 CMDB 값과 동일합니다.

    디스커버리 소스

    검색 소스 타일의 카드에는 검색 소스의 집계된 개수가 표시됩니다.

    디스커버리 소스 수
    CMDB 360 데이터를 보고하는 총 검색 소스 수입니다.
    총 CMDB 360 기록
    각 CI 속성별로 각 검색 소스 보고서에 대한 기록을 포함하는 CMDB 360 데이터 저장소의 원시 CMDB 360 기록의 총 수입니다.
    조정된 CI
    동일한 CI에 대해 여러 검색 소스의 데이터를 조정한 후를 포함하여 모든 검색 소스에서 들어오는 데이터를 처리한 후 CMDB에 생성된 총 고유 CI 수입니다. 자세한 내용은 CMDB 식별 및 조정을 참조하십시오.
    디스커버리 소스 개요
    모든 보고 검색 소스에 걸친 CMDB 360 CI의 분포입니다.

    저장된 쿼리

    저장된 쿼리 카드에는 최대 20개의 CMDB 360 쿼리가 표시됩니다. 카드를 사용하여 해당 쿼리를 편집 및 실행하거나 새 쿼리를 만들 수 있습니다. 저장된 쿼리는 카드 및 목록 뷰 모두에서 가장 최근에 생성되거나 업데이트된 쿼리를 기준으로 정렬됩니다.

    다중 소스 Report Builder 쿼리가 포함된 인스턴스에서 인스턴스가 업그레이드된 경우 해당 쿼리가 저장된 쿼리 카드에 나타납니다.

    • 실행하기 전에 저장된 쿼리를 클릭하여 수정하거나 봅니다.
    • 쿼리의 작업 아이콘을 클릭한 다음, 실행을 선택합니다.
    • View All Queries(모든 쿼리 보기)를 클릭하여 쿼리를 검사하거나 실행할 수 있는 저장된 모든 쿼리를 확인합니다.
    • Create Query(쿼리 생성)를 클릭하여 다음 유형 중 하나의 쿼리를 만듭니다.
      • 기록 가져오기: CMDB 360 데이터를 탐색하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 생성합니다. 지정된 검색 소스에서 보고하는 기준과 일치하는 CI에 대해 CMDB 360을 쿼리합니다.
      • 갭 찾기: CMDB 360 데이터를 보고하는 검색 소스의 갭을 분석하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 만듭니다. 동일한 CI를 보고하지 않는 검색 소스를 검색에 대해 CI를 보고하는 검색 소스를 쿼리합니다.
      • 속성 값 비교: 여러 검색 소스 또는 CMDB에 대해 서로 다른 속성 값을 가진 CI를 식별하는 데 사용할 수 있는 쿼리를 만듭니다. 두 개 이상의 검색 소스 및/또는 CMDB에서 기준과 일치하는 CI를 쿼리합니다.
    • 보고서에 대한 쿼리 예약 CMDB 360 해당 쿼리를 정기적으로 실행합니다. 쿼리를 예약하면 쿼리 결과를 플랫폼 보고 기능과 통합하는 CMDB 360 보고서를 만들 수 있습니다.

    범위

    범위 타일의 카드에는 해당 CI를 보고하는 검색 소스 수별 CI 세부 항목이 표시됩니다.

    단일 소스가 있는 CI
    단일 검색 소스에서만 보고된 CI를 해당 CI를 보고하는 검색 소스별 세부 항목과 함께 표시합니다.
    소스 개수별 CI
    여러 검색 소스에서 보고한 CI를 해당 CI를 보고하는 검색 소스 수별로 그룹화하여 표시합니다.
    다음 설정은 범위 타일 차트에 포함된 데이터의 범위와 유형을 결정합니다. 이러한 설정은 범위 타일 계산 작업의 성능에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
    • '적용 범위 카드' 대시보드 설정에 따라 카드가 목록 뷰에 표시되는 데이터가 결정됩니다.
    • 시스템 속성 sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only 으로 glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled CMDB 및 비 CMDB 또는 CMDB 전용 데이터가 모두 범위 차트에 포함되는지 여부를 결정합니다. 이러한 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 360 관련 구성요소.
    • 필터 옵션은 범위 차트에 적용되는 CMDB 360 데이터 저장소의 계산된 기록을 필터링합니다.
      • 모두(기본값): CMDB 및 비 CMDB 테이블에 대한 모든 기록을 포함합니다.
      • CMDB CI: CMDB 클래스에 대한 기록만 포함합니다.
      • 보안 주체 클래스: 보안 주체 클래스에 대한 기록만 포함합니다. 클래스를 보안 주체로 정의하여 해당 클래스를 보안 주체 클래스 필터에 포함하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CI 클래스 생성.
      주:
      이 sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only true 또는 glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled false이면 '모두' 및 'CMDB CI' 범위 차트 필터 모두 CMDB 데이터만 표시합니다(비 CMDB 데이터는 무시됨).

    • 시스템 속성과 CMDB 360 Analytics 건너뛴 클래스[sn_cmdb_ws_ms_skip_class] 테이블에 따라 sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold 범위 차트에 클래스 포함이 결정됩니다.

      CMDB 360 데이터 [cmdb_multisource_data] 테이블의 클래스(CMDB 또는 비 CMDB)에 대한 기록 수가 시스템 속성에 sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold 의해 설정된 값을 초과하면 CMDB 360 분석 건너뛴 클래스 [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] 테이블에 기록이 생성되고 기본적으로 범위 차트에 대한 향후 계산에서 클래스를 건너뜁니다. 테이블에서 건너뛴 클래스 sn_cmdb_ws_ms_skip_class 의 열을 'true'로 설정하여 Override class CI records population 검사 차트에 건너뛴 클래스를 포함할 수 있습니다.

      일부 클래스는 커버리지 차트에 포함되거나 제외될 경우 차트 계산의 전체 성능에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 CMDB 360 관련 구성요소 문서를 참조하십시오.

    위에 나열된 설정 외에도 CMDB 360 거부 클래스 [cmdb_multisource_deny_class] 테이블의 내부 필터 및 제외된 클래스도 클래스의 최종 포함 여부에 영향을 미칩니다. "범위 카드" 설정에서 CI 클래스 목록을 검토하여 포함 상태에 대한 참고 사항을 볼 수 있습니다.